[罗戈导读]针对近期的疫情，为了保障您和用户的安全，1月28日起饿了么外卖推出【安心送】服务，目前【安心】服务在全国各个城市陆续上线，如何操作，请戳视频哦~
在疫情特殊时期，感谢大家坚守在一线。大家在保障用户生活的同时，也为抑制疫情传播做出了贡献！
针对近期的疫情，为了保障您和用户的安全，1月28日起饿了么外卖推出【安心送】服务，目前【安心】服务在全国各个城市陆续上线，如何操作，请戳视频哦~
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1、接到订单后，第一时间查看订单备注，确认用户是否需要进行【安心送】，用户如备注：挂在门把手、放在门卫、放在楼下等说明，可视为要求“无接触配送”；
2、如用户要求进行【安心送】，您可通过App“消息”（“消息”入口见下图）、电话及短信等方式，及时与用户核验餐品交付的位置；
3、将餐品送达用户指定的位置后，请拍摄餐品照片，并通过App“消息”功能将照片发送给用户。餐品照片须清晰可辨认，务必包含明确的位置信息；
4、在用户确认收到餐品照片后，您即可点击“确认送达”。如用户未在线上聊天工具内作出响应，您可致电用户进行确认。请勿在用户确认之前点击送达。
粤公网安备 44030402005698号
