蛇打七寸,战略亦然。
在对的时间做对的事,做早了死在半路,做晚了甩在半路。
每一个成功的背后,都是战略使然,京东亦不例外。
2003年,春天,北京中关村某仓库,堆积如山的货砸在手里了,他一夜 “白头”。
因为非典,既定的连锁开店计划泡汤,非典这是在毁灭一个人的梦想。
但同时又在成就另一个的梦想,那一年,淘宝横空出世,因此而加速成长。
所以说上帝在关闭一扇门的时候,同时开了一扇窗。我们必须拥有发现窗户的眼睛。
熬过了至暗就是黎明,2004年,京东商城上线,这就是一扇窗。
彼时,易趣意气风发,淘宝成为绞杀的对象。在这场“易淘”大战中,京东积极布局电商,因为品类的局限性,并没有引起巨头的注意,获得了发展的机会。
尽管京东一跃成为电商3C品类的带头大哥,但彼时的线上远远不及线下。
3C的绝大部分市场份额还是被国美、苏宁牢牢把控,京东或许只有圈内的人知道。
市场的焦点一直在“易淘”大战上,这场战争最终以易趣败北收场。2005年,淘宝成为国内电商的王者。
京东在仰望的时候,心中升起斗志,就差刘邦的那句“大丈夫当如此也”。
如何将想法落地,这是一个问题。京东商城目前还只要自营,走的是B2C路线。
彼时要做大平台规模,C2C无疑是最好的选择,但这是一门烧钱的生意,京东摸了摸口袋,放弃了。
不只是钱的问题,当时百度和腾讯两巨头对C2C也有觊觎之心。何况此时硬扛淘宝,丢的不止是事业,还有可能是生活。
做事业必须战略正确,京东坚持自营体系。2006年,腾讯推出拍拍;2008年,百度跟牌,上线有啊。
在C2C领域上演“三国杀”的时候,B2C这一线下搬到线上的模式反而被大家忽视了,而这恰恰是上帝开的那扇窗。
当时做商城的玩家不计期数,玩法也就是京东商城这种。但其中大部分玩家都是小农经济思想,守着自己的一亩三分地。
他们是被冲上岸的,一旦退潮,无所适从,而京东做的是弄潮儿。
当刘强东在考虑如何让线上店做到线下店的体验的时候,在大多数商城考虑如何多卖一件货的时候,刘强东想的却是如何将线下数百家店直接搬到线上,梦想生而不同。
这是因为他一直有“帝国”的野心,在中关村时,他的愿望是开数百家像国美和苏宁一样的实体连锁店。初心未变,思路在变。
一个为消费者考虑,一个为自己考虑,格局的大小决定事业的大小。
2007年,淘宝已是人尽皆知,支付宝也解决了信任问题,中国电商是时候进入快车道了。
随着腾讯的入局,京东知道,跟他们比不了规模比服务。2004年,京东看到了那扇窗;2007年,京东推开了这扇门。
那就是自建物流体系,减少货物流转次数,提升客户体验。京东的自营业务虽然比上不足,但比下有余。
不过,刘强东创立京东绝不是为了仅仅解决温饱问题,至少是奔着实现财富自由而去的,目前的体现根本无法实现财富自由。
成功从来不是单打独斗,明白了这点,他更坚定了自建物流的信念。只有保证了物流了时效性,做到上午买,下午到;今日买,明天到,才能够实现将所有线下店搬到线上的愿望。
但当刘强东提出自己的想法时,几乎遭到所有股东的一致反对。因为“老大哥”马云都说了,做电商,没必要自建物流,电商适合轻资产运营。
都说马云有“看见未来”的能力,但在自建物流这事上,刘强东永远力压马云,够他吹一辈子。
当时邮政、“三通一达”、顺丰和众多小快速公司足以满足电商的物流需求,吃力不讨好的事,股东反对,也情有可原。
成功从来不是一簇而就的,股市讲“横有多长,竖有多高”,此时遇到的阻力有多大,未来成功的几率就有多高。
果然,反对的人越多,代表越多的人没看懂,未来跟风的就少。当年拒绝马云的37个投资者不都是没看懂阿里吗?
在刘强东一声号令,自建物流后,当年3月,申通将总部迁至上海市青浦区,开始扩大加盟范围,加速发展。刘强东出手可谓及时。
同样是这一年,阿里在为上市造势,马云提出10年后,阿里将成为世界500强企业。
任何事件都不会孤立发生,京东自建物流、申通开启新总部、阿里明志先后发生,为三者此后的江湖纷争埋下了伏笔。
只是很多事,没有联系的时候,我们都以为是孤立存在的。其实,那一年,阿里眼里确实没有京东,他的对手需要拿着望远镜找。
而申通更没有想到在自己封杀京东后,会被反封杀,而答案竟然是:我消灭你,不是因为你。
不过,他们没有想到,不代表刘强东没有想到。
从2007年开始,京东物流只是一个部门。五年沉潜的背后,是京东口碑的提升,用户的暴涨。
京东的“今日买明日达”的体验让越来越多的人来京东购买3C产品,是时候做大做强了,京东开放平台,全力引入第三方商家,坚持以B2C的方式做差异化运营。
在淘宝、有啊和拍拍“三国杀”愈演愈烈的时候,京东获得了快速成长的机会。
这点跟美团在阿里和拼多多的争斗中获得喘息的机会有点类似。
京东的崛起,是在有啊败退,拍拍并入京东的时候,人们发现,京东才是最后的赢家,稳坐中国电商第二把交椅,成了阿里唯一的对手。
京东背后的功臣恰恰就是京东物流,不仅为京东赢得了口碑,而且让京东稳如磐石。
京东物流为京东商城的发展做出了不可磨灭的贡献,亦证明了电商+物流的方式是可行的。
京东物流逼人的气势引起了马云的注意,让他不得不重新考量物流于电商的意义。毕竟电商平台服务优先,但彼时的快递服务质量参差不齐,物流慢、服务差、丢件空包时有发生。
在淘宝一家独大的时候,或许消费者可以选择忍耐,但京东物流出现后,那部分人果然选择了京东。
意识到物流的重要性后,马云“连夜”推出星晨急便,但马云低估了做物流的难度。
服务不够,那就低价凑数,总得给消费者一个宣泄的口子。于是就有了申通入驻淘宝,拉低了物流的客单价。
路遥知马力,京东物流的优势一步步凸显,是时候让其浮出水面了。
2012年,京东物流公司正式注册,不再是京东的一个部门了。
历史总是惊人的巧合,京东、申通和阿里又“狭路相逢”了。
在阿里忙着从从港交所退市的时候,京东跟苏宁、国美“打”起来了。因为京东物流独立后,需要更大的流量来满足其运转需求,京东需要扩张,扩张的结果就是战争。
这里不得不提一个人,阿里的第二代掌门人,刘强东自建物流的时候,恰好张勇进入阿里,没想到他将淘宝商城整成了天猫,成为京东的劲敌。
2012年是“天猫”元年,而那个双11更是火到爆。不仅天猫爆,京东更爆。
京东自营有一种模式是,平台商家的快递由第三方快递发到京东仓,然后由京东物流派送。
因为害怕爆仓,申通竟然拒绝接受商家发往京东仓库的业务,史称“申通封杀京东”事件。
当时京东正在跟苏宁、国美叫战,无限顾及申通,但不提并不代表不记得。
阿里从香港退市是因为股价不振,这多少跟京东的竞争有些关系,而爆仓事件再一次让马云将物流建设提到战略高度。
2012年后的大环境已然不适合从0开始自建物流,那样烧钱的速度不是乘法,而是幂方。
马云以前没打算从0开始建物流,现在也没有。他的脑子里永远藏着无穷的点子,此时他想出了借力打力之法。
一向高调的马云,这次取了个低调的名字——菜鸟网络。2013年,马云主导成立菜鸟网络,业内有头有脸的企业都加入了。
尽管阿里有了菜鸟网络,但是营收依然没有做起来。2016年,登上财富世界500强的企业不是阿里,而是京东。
京东是中国第一家登上世界500强的互联网企业,此后也一直稳坐中国互联网企业榜首,京东物流功不可没。
京东物流提高了效率,提升了体验,营收能不大幅增长吗?
既然已经杀入世界500强,那走出国门,成为世界级的企业成为必然,京东物流也不能落下。
历经艰难自建的物流体系,如果只是为了增加京东营收,那是大材小用,京东物流必须出圈。
2017年,刘强东说出了一番大话,未来的民营快递,除了顺丰就是京东,当然还有打酱油的菜鸟。
话音刚落,菜鸟就跟顺丰掐起来了,互相指责。
两虎相斗,必有一伤。于是京东物流的第三声号令来了,京东宣布成立京东物流集团,独立运营,出圈接单。
京东物流想跟顺丰形成两强争霸之势,但菜鸟绝不会答应。
京东物流在加速布局,马云也没闲着。只是人算不如天算,2018年遭遇流年,打乱了刘强东既定的节奏和计划。
一年的时间足以改变一切,阿里在物流领域纵横捭阖,马云另辟蹊径,从申通那撕开一条口子,申通作为“桐庐帮”的带头大哥,此举具有风向标意义。
在2019年3月,阿里以46.6亿元获得14.65%的股份后,7月,又与申通股东签署购股选择权协议。如果行权,将成为申通的绝对控股股东。
在申通的影响下,其后“桐庐帮”迟早悉数归入阿里麾下。当刘强东“归来”时,民营快递“两强争霸”已然不可能。
在菜鸟强势的抱团取暖下,京东物流、菜鸟和顺丰必将进入快递“三国杀”时期。
2019年6月,申通与京东的合同到期,鉴于阿里已成为申通大股东,未来或将是申通实控人。
基于公平对等原则,京东物流要求入驻淘宝和天猫。在申通不厌其烦地跟京东沟通的时候,京东也不厌其烦地跟阿里沟通。
只是没想到,这一沟通就是一年。京东等了一年,或许它不是在等一个答案,而是在等一个机会。
今年疫情爆发,京东物流终于发挥到了“英雄之武”,不仅体现了担当,更体现了实力。国家嘉奖、部委点赞,京东物流几乎家喻户晓。
京东物流乘势而上,一举拿下了众邮快递。为了给众邮快递输血送氧,除了平台的倾斜外,还必须从外面撕一条口子。
申通投靠阿里提醒了京东,于是就这样“推推搡搡”一年,没想到阿里还是拒绝了。
实际上京东物流入驻淘宝的难度不比微信支付进入淘宝的难度小,但京东不止敢想,也敢干。
要干,得“师出有名”,那申通就是“出师之名”。终于,一年后,京东扣动了扳机,但打中的不是阿里,而是申通。
申通很委屈地说,阿里还没行权,京东搞错了!任你喊破喉咙也没用。掌门人套现离场,衣锦还乡的文章漫天飞,行没行权不重要。
况且京东选择在这个时点扣动扳机,显然是有备而来。
首先,京东刚发布二季度未经审计的财报,净收入2011亿元,同比增长33.8%,创下10个季度以来新高,同时创造了中国零售及互联网行业单季收入的新纪录。
其次,时逢京东物流品牌全新升级,京东物流可以送一切可以送的,不仅服务京东,还服务世界。
最后,每逢关键时期,京东总会找个“祭刀”的。
2017年,京东物流集团成立,外部订单成为京东物流的重要目标。于是关闭了对天天快递和百世快递,一个归顺苏宁,一个投靠阿里。
京东股价也屡创历史新高,底气杠杠的。多重因素影响下,京东无需再忍,直接扣动扳机,虽然打的是申通,但痛的是阿里。
阿里之痛不在于旗下申通少了份业务,而在于各“皇子”看着如何处理呢,京东都说了“我打你,与你无关”。
京东此举可谓一石二鸟,那申通开刀,是阿里不义,不是京东不仁,此其一;其二,京东是电商第二,其业务量不可小觑,对其他快递起到震慑作用。实际上,近年来,随着菜鸟的布局,阿里电商业务体验也增加了,京东曾经引以为傲的物流体验优势也在渐渐消失,这也是担心的原因之一。
不过,此次京东封杀申通,也让行业思考了一个更深层次头痛的问题,作为社会的“顶梁”企业,如何做好生态建设?
无独有偶,美团下架支付宝,就是因为淘宝用不了微信支付。
为什么呢?如果这些问题解决不了,天天谈生态建设不是吹牛皮就是耍流氓。
平静的海面之下其实早已暗流涌动,京东这一枪,即使不能撕开行业的一条口子,也将刺痛行业的一根神经。
电商江湖,有事发生。连张一鸣都重新做了一些思考,跟淘宝再续前缘。
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