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天猫、京东、苏宁等电商交易平台数据分析 | 剁手党们的钱都花去哪儿了？

来源：物流沙龙作者：物流麻将胡 2018-09-27 86510阅读

[罗戈导读]天猫双11店铺成交前五名：第一，苏宁易购官方旗舰店；第二，小米官方旗舰店；第三，荣耀官方旗舰店；第四，海尔官方旗舰店；第五，耐克官方旗舰店。

天猫

去年的天猫双11全球狂欢节，突破千亿的时间是18时55分36秒，今年提前了10个小时。不少业内人士表示，今年天猫双11开场状况“完全超预期”：11秒破亿、3分01秒破百亿、6分05秒破200亿、40分12秒破500亿……

截止至上午09:00:00，交易额突破1000亿大关；截止至13:09:49，2017天猫双11全球狂欢节成交额超1207亿元，已超2016年双11全天成交额；截止至24:00:00，天猫双11全天交易额超过1682亿元。

2017天猫双11的交易峰值达到每秒32.5万笔；支付峰值达到每秒25.6万笔，是去年的2.1倍。

天猫双11店铺成交前五名：第一，苏宁易购官方旗舰店；第二，小米官方旗舰店；第三，荣耀官方旗舰店；第四，海尔官方旗舰店；第五，耐克官方旗舰店。

在销售上品类上，手机家电家居、生活用品、服饰箱包三纵行业表现突出：

手机家电家居

随着11月11日零点钟声敲响，天猫手机销售数字快速攀升，仅90分钟就打破去年14小时的成交额，早上07:58分天猫电器城成交金额超过去年双11全天。

双11开场1小时内，苹果、美的、海尔、小米、荣耀、夏普、西门子、格力、华为、飞利浦、海信、科沃斯等近30个家电手机品牌已登入天猫“亿元俱乐部”，天猫继续稳固手机数码家电行业第一平台的地位。

生活用品

在新零售和消费升级的驱动下，大快消行业在天猫双11期间实现了跨越式增长。消费者在线上购买快消品时，更愿意为代表消费升级趋势的单品买单，购买的客单价也比线下更高，比如全棉时代、英氏、大益等高品质国货。

实现飞跃成长的品牌借助天猫新零售，真正实现了对品牌体系、营销渠道、供应网络和产业格局的全面重构，伊利、蒙牛、良品铺子都作出了积极的探索。

服饰箱包

新零售助推全球服饰美妆品牌在天猫双11创下新峰值。11月11日零点刚过，天猫服饰各细分品类均迎来爆发式增长，男女装仅用18分钟超过去年一小时销售。

开场不到1分钟，Nike和海澜之家双双迈入“亿元俱乐部”，10分钟内，优衣库、adidas、GXG、JackJones等品牌销售额突破亿元，拉夏贝尔、太平鸟、伊芙丽等中国品牌纷纷刷新“天猫速度”，并成功助推线下门店销售回暖。

从地域上来看，上海、北京、杭州、深圳、广州、成都、武汉、重庆、苏州、南京名列全国各市成交额排行榜前十；而广东省、浙江省、江苏省、上海、北京、山东省、四川省、湖北省、福建省、河南省位列全国各省成交额排行榜前十。

从物流角度看，天猫双11再创物流记录！菜鸟数据显示，11月11日18时49分，物流订单量突破6.57亿，超越2016年双11全天。2017年天猫双11当天总物流订单达8.12亿。

为了做好双11物流，菜鸟协同了包括仓配、快递在内全国将近3000万平方米的仓库、分拨、配送点，超过300万物流人员，18.8万个快递网点，近3万个末端驿站、20万组自提柜、超过10万个快递代办点。

截至下午16点，上海成为包裹签收量排名第一的城市。前十名城市分别是：上海、成都、广州、北京、杭州、武汉、重庆、深圳、西安和苏州。依托菜鸟智慧物流网络，西部城市物流在提速后，已比肩中东部城市。

发货量排名前十的城市则主要在中东部地区，分别是：广州、金华、上海、杭州、深圳、苏州、泉州、温州、北京和南京。

这背后，菜鸟通过智慧仓配网络让货“还没买，就到了”；超级机器人仓群实现全自动的搬运和拣货，效率比传统人工作业模式高了3倍；爆品下沉把商品放到用户身边，极大提升物流体验。

苏宁

11日00：02，苏宁易购总裁侯恩龙在微头条上晒出实时战报：7秒破亿。

（苏宁易购总裁侯恩龙发布实时战报）

当日上午8点52分，全渠道销售超过去年全天。截至当日24时，苏宁全渠道增长163%，其中，线上增长227%。

4000家门店全面爆发。11月1日-11日12时，门店销售额连续超越同期,累计同比增长168%，共服务196万名顾客，其中老会员占比65%、新会员占比35%。顾客进店体验满意度99.98%。

在农村市场，11月1日-11日12时，2100余家苏宁易购直营店全渠道增长312%。苏宁易购成都天回直营店、苏宁易购栖霞八卦洲直营店、苏宁易购沈北新区道义直营店、苏宁易购南宁扶绥县直营店和苏宁易购岳阳巴陵中路直营店，位列销售榜前五强。

GfK周度监测数据显示，双十一首周（10月30日至11月5日）苏宁传统大家电：彩电、冰箱和洗衣机的整体零售额，占到线下整体市场的72%，增幅达33%，推动线下市场增长。

据实时战报显示，双十一期间，在线下优势持续扩大的同时，苏宁易购线上涨势迅猛。双线暴涨，带来冰洗、彩电等重点品类雄踞全渠道行业第一的出色战绩。洗碗机双线增长482%，拿下全渠道市场份额近4成；净水线上销售增长破350%，拿下零售市场份额的20%。

双十一期间，苏宁易购在海尔全品类、美的全品类、海信全品类、老板厨电、A.O.史密斯厨电、方太厨电、西门子厨电、索尼彩电、夏普彩电、格兰仕生活家电等方面，拿下行业全渠道销量第一位。

双十一期间，品质消费升级在苏宁渠道体现明显，中高端产品热销。例如，大容量对开、多门、滚筒洗衣机销售占比达75%，干衣机洗干一体机销售同比超900%；高端变频空调占比8成；中央空调、新风系统借势爆发，销量翻15倍。

苏宁全场景体验优势，在推进品质消费升级上作用凸显。陕西苏宁易购含光店卖出价值199999 元LG77英寸OLED壁纸电视一台。有顾客在苏宁易购国贸店购买创维100英寸电视一台，价值188888元。

除传统大家电，消费者更关注与居家环境相关的健康产品。空气净化器类产品销售暴增300%，布鲁雅尔403空净销量单品第一，亚都空净销售增长率第一，夏普空净WB2成为合资品牌中的一匹黑马。

在3C品类,苏宁持续扩大市场份额，手机再次迎来新突破。11日0点到12点，苏宁易购全渠道的iPhone手机销量拿下全行业第一，成为今年双十一iPhone手机的第一销售平台。在电脑产品方面，苹果iPad、MacBook Air、华硕笔记本电脑等产品凭借超值的价格力度斩获今年双十一佳绩，其中，11日0点到12点，苏宁易购全渠道华硕电脑销量拿下行业第一。

在物流方面，截至11日下午18点，苏宁物流订单量同比去年增长450%，发货及时率98.7%，物流当日达完成率96.8%。此外，数据显示，11月1日到11日，苏宁物流订单量同比去年增长480%。