陈龙：数字化时代，扁平化、数字化、专业化构建“工业用品的新价值网络”

2020年，每个采购人、制造业从业者都感受到行业的急速变化，尤其在疫情环境之下，机遇新增，挑战亦烈。“数字化”是这个行业统一且坚定的步伐。11月28日，以“共生、进化、未来”为主题的海智在线第五届采购供应链千人会圆满落幕。震坤行工业超市作为本场千人会的协办方，董事长兼CEO陈龙在现场发表了以《数字化时代的三个确定性》为主题的重要演讲。

今天开场，主办方问了一个很有趣的问题：“如果不是一分耕耘，一分收获，那这个时代，我们应该相信什么？”

震坤行工业超市董事长兼CEO陈龙 演讲现场▲

这也是震坤行工业超市每一年甚至每一季度在思考的问题：“我们的北极星指标是什么？”我今天给出的答案是：客户体验第一！我们更应该去思考究竟为客户创造了什么价值？有没有带来更极致的客户体验？事业发展的方向选择很关键，在工业用品行业，方向就是客户价值。

在如今的环境下，大数据、工业互联网已经成为共识，但商业最根本性的规则，从未改变。对于参与企业的供应链或者采购环节的“平台”而言，帮助企业降本增效，这是最重要的一个客户价值。

在目前这样一个大环境下：要真正实现降本增效，最根本的前提是：用“数字化”的手段进行生产关系重组，重新实现供需对接和资源配置等。市场变化迅速，关于“数字化”，震坤行工业超市董事长兼CEO陈龙提出了三个“确定性”：第一，扁平化；第二；数字化；第三，专业化。

确定性1

未来的扁平化，

是实现采销一体化和服务平台化

在传统模式中，工业用品制造商抵达到客户需要历经品牌商、代理商与分销商等多个环节，所以扁平化的第一要义就是去除繁琐的中间层，但是扁平化的含义不仅于此。

在这里，我们提出的概念是未来的扁平化是实现采销一体化，即你既是我的供应商，也可能成为我的客户；以及服务平台化，即企业客户需要的功能比如数字化工具的服务，供应链交付的服务，供应链金融的服务都可以通过一个平台来“一站式”实现，形成一个服务生态网络。

确定性2

没有数字化能力，

未来将被新的工业用品生态淘汰

“面对呼啸而来的时代车轮，我们必须加速奔跑。有时会力不从心，有时会浮躁焦虑，但必须适应。”

数字化能力已经成为每一个企业的“基本生存能力”。如果说，以前大家都还在讨论什么是数字化，现在越来越多的企业，已经开始从“是什么”关注“要怎么做”，关注“如何实现数字化”。在未来，数字化不仅仅体现在交易环节的在线，更包括企业的数字化经营能力。

确定性3

专业化是关键

在工业用品这个领域，离开了专业化，很有事情实际是没有价值的。如何利用专业的产品知识，帮助采购实现sku的简化、优化，进行专业选品；有没有专业的团队帮助客户进行采购策略分析，给出专业化的解决方案；有没有专业的交付网络，实现最后一公里的配送。专业化是震坤行工业超市一直在不断深耕的能力！

此外专业化的重点是专业的公司做专业的事，大家一起把所属领域的专业优势充分发挥出来，只有大家做好自己的专业，既有深度，又有广度，才能实现真正意义上的协同！

第五届采购供应链千人会现场▲

在工业用品行业，始终面临着数据不透明、管理成本高、交付不稳定、数字化转型难等挑战。

震坤行工业超市起初旨在打造一个电商平台，解决采购环节的透明化和一站式交易，后来发现这是远远不够的，我们还需要帮助上下游企业实现它的数字化管理，如采购能否在线？库存能否数字化管理？基于这些因素的考量，我们衍生了新的业务，即数字化工具。比如SaaS“企数采”，帮助企业搭建标准的数字化采购体系；比如邦邦云，帮助工业用品行业的传统经销商实现“一键线上开店铺”等。

此外，震坤行工业超市发展了智能化服务板块，比如“智能小仓库”主要针对工厂的现场材料管理；AloT SaaS平台“行家设备云”，主要针对工厂设备管理等。

最后，回归到最初的话题，我们的整体方向是通过搭建交易平台、数字化工具以及智能化服务的三层网络，利用扁平化、数字化与专业化的工具和手段去实现“客户价值”的最大化，重新定义数字化时代下的工业用品价值网络。