社区团购杀不死 混战将孕育出哪家物流独角兽？

12月上旬，社区团购领域大事件进入日更状态，沃尔玛加码社区团购、京东收购美家买菜、谊品生鲜All in社区团购、顺丰中通或布局社区团购…

12月中旬，一篇名为“互联网公司是否抢了菜贩子的生意”的文章像一颗催化剂投进试管，立马引起剧烈的化学反应。由此展开去，又延伸出“社区团购是否缺乏梦想和技术含量”、“中国互联网公司为什么没有大格局”等等质疑，针对社区团购的讨伐便声声不息。随之而来的，是人民日报社评一石激起千层浪，“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃”，将舆论情绪推向了高潮。社区团购从一个资本风口转变为一个国民议题，从一个商业问题演变成一个道德问题。

12月下旬，国家市场市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。这场会议充分肯定了互联网平台带动经济发展的积极意义和作用，但也严肃地指出当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题，要求互联网平台企业严格遵守不得滥用自主定价权、不得违法达成垄断协议、不得滥用市场支配地位行为、不得违法实施经营者集中、不得违反公平竞争原则、不得利用大数据“杀熟”、不得向经营者收取不合理费用、不得非法搜集个人信息、不得销售假货等“九不得”，切实承担起更大的社会责任。

此前，喧哗的少数代表了沉默的大多数，社区团购也在人人热议中被模糊了定义和边界。但在一片讨论声中，有一个轮廓基本清晰：即民众所反对的，未必是作为新兴业态的社区团购，而是资本无节制的扩张，无限制的“倾销”，无约束的垄断；民众所忧虑的，是人为刀俎我为鱼肉，是资本贪婪肆意掠夺，是一个任人宰割的未来。

疯狂的盛宴接近尾声

社区团购整条链路上最重要的角色，曾经最炙手可热的团长，如今热情消退，集体寻求出走。

“团长们”带着别人都做自己也不能落下的焦虑感成为“团长”，却发现成为团长后事情远比想象中复杂。

首先是不赚钱。网上流传的一张团长端截图显示，贺州日提成85元就能排本市第一，某团长销售商品6件仅得到提成1.23元，单日收入超过百元的团长凤毛麟角。招商证券一份调查报告显示，头部5～10%的团长贡献了80～90%的销售额。

其次是团长职责相当繁琐。基础工作是每笔订单的分拣、打包等这类体力劳动，更复杂的则是运营团购群、处理售后、与每一个顾客打交道等这些耗费心力的隐形工作。平台产品质量不稳定造成的售后问题，物流体系不稳定造成的超时问题等等，团长长年累月积攒的信誉面临坍塌。

“没有利用价值了就只能被抛弃”。美团、滴滴后续一系列动作也让团长们感到心寒。据了解，美团已经开始着手砍掉团长分布过于密集的区域的团长数量，不出单或出单少的团长面临淘汰；橙心优选在社区内自设小店，团长们认为这是滴滴在“过河拆桥”，利用团长们积累口碑“自立门户”。

团长端危机浮现，随之而来的，社区团购过热的市场竞争的弊端也显露出来。

线下社区团购过度竞争现象非常明显。抖音网友分享，有的地方一公里范围内，被开发出超过50多个自提点，理发店、文具店、餐饮店、干洗店，只要是个店，就都被开发成了团长。在社区团购的西部热土古城西安，买菜生意已经熊熊燃烧进了高校，身在象牙塔也能感受到越来越疯狂的气息。西安交大的朋友表示疑惑，“一开始只有一家，后来有陆续来了三四家，还有从别的地方拿菜过来卖的，竞争很激烈，怎么一个卖菜的行业也这么卷？”

社区团购购买的蔬果生鲜质量参差不齐。有社区小店店主表示，社区团购菜价便宜的原因一方面在于互联网巨头们确实利用团购加预售的模式优势从农批市场中拿到了价格相对较低的货源，另一方面，那些蔬菜生鲜也是大多数商贩不会选择的低端产品，所谓一分钱一分货，价格低的原因也有经销商处理库存的考虑。

进入下半年以来，随着社区团购由重点城市蔓延至全国，整个生鲜交易市场都已经被搅了个天翻地覆。过热的社区团购确实需要一盆冷水来降降温，需要规章制度规范市场秩序。

以补贴换流量的打法是第一阶段的玩法，随着社区团购模式在全国范围内的普及，若仍重流量获取、轻供应链运营，忽视品控和物流规范，轻则自毁，重则酿成整个社区团购行业的灾难。

以仓储物流为重心的第二阶段拉开帷幕。

社区团购催生物流新物种

在哄抢流量的第一阶段，该来的都来了，没来的应该也不会再来了。社区团购千团大战进行到第二阶段，是需要精心布局、重金投入、稳扎稳打的仓储物流和供应链建设环节。

在这一阶段，仍充斥着大量的机会。对于看好社区团购万亿市场，想从物流和供应链环节切入的企业来说，做铺路的事，总不会有错。

由于社区团购对物流响应速度及履约速度等方面有较高要求，当下，美团、兴盛优选、滴滴等企业也想借助快递末端体系快速铺开社区团购的网络。快递企业可与互联网公司协作打造社区团购的整条履约链路。

借助其中转站点的角色，中通、顺丰、菜鸟等一些快递企业正试图以其在广大下沉市场布局的末端网点、驿站、场地、运力等资源作为突破点入局社区团购，只不过方式各有不同。有的选择接入社区团购平台成为提货点，有的则与团长合作，通过租赁场地等方式触达消费者。

复杂之处在于，社区团购的物流网络虽然也是一张网点密集的下沉网络，但与现有的快递、外卖、家电配送等配送网络存在根本不同，不能直接借用。社区团购的兴起，将构建一个新型物流网络，新型物流网络将会催生一家大型物流公司。

送快递、送外卖或是送菜看似都是在送货，社区团购网络与快递网络、家电配送网络有何不同？主要区别在于服务的范围和订单的密度。

消费品需求频率的差别将电商分为广域电商和近场电商，快递构建了一条很长的层层分拨的网络体系，而社区团购一端是农产品大仓，另一端直接连接消费者，它的“中心仓-网格仓-自提点”的三级网络本质上是一个区域性的配送网络。

一个典型的快递网络，触角能够延伸至全国三万多个乡镇的配送站。它是一张弥漫全国的网络，平均运距长达1000公里以上。从站点分布广度和密度上看，它与社区团购的网络很相似，但与社区团购构建的网络相比，在使用频次上，它则稍逊一筹，毕竟人们对快递的需求并非天天存在，但是对于买菜的需求每天都有。

家电领域配送领域的区域型网络，通常由工厂送到经销商门店，再由经销商配送到一个县乡范围。但家电品类并不是日常消费品类，它虽然铺展得很宽，却不像买菜的需求那么高频次，因此这是一张稀疏的网络。

与外卖配送网络的不同之处在于，外卖骑手从门店拿到餐之后就直接送到消费者手中，不需要仓库进行存储，无中转而直接交付。但社区团购的网络结构是“中心仓-网格仓-自提点”，需要仓库进行加工、分装等处理再交付。

社区团购主打高频刚需消费，落在区域内的订单密度高，构建了一张密集而高频的输送网络。

在三四线城市，这样一张更为密集的配送网络尚没有出现。社区团购这一仗打完之后，无论最终会不会是一地鸡毛，都会留下一张深度仓配全国网，这也是最有价值的资产。

谁能抓住社区团购对应的物流网络的机遇，发展成为一个覆盖全社区的深入的配送网络运营商，谁就可能以远超当下的快递公司的规模成为一只新兴独角兽。

这家公司可能诞生于传统电商公司，也可能从美团、拼多多等互联网公司出来，可能诞生于顺丰双捷这样专门做供应链的公司，也可能从传统餐饮、服装、家电等消费品配送公司孵化出来。

结语

开一座新城，从第一个订单下单开始配送，就意味着，前期沉没成本已经很多了。前端谈好供应商，中间铺好物流网，运转看似只是一个APP上操作这么简单，但背后看不见的东西都是用钱铺垫的。

社区团购所依托的物流网络，如果没有前端大量的订单支撑运转，那配套的物流网络、供应链体系将变得毫无意义。单量起来，前端采购才能更具有议价空间，采购成本下降，同时物流利用率上升，整个商业体系才能运转起来。

这也是一定程度上佐证，巨头们烧钱把阵仗闹地足够大，不仅是比拼财力秀肌肉，也是不得不做的一件事。

亚马逊飞轮理论：前端价格越低消费者越高兴，物流成本也越低，以此为切点走入一个良性循环。

当下存在一种“伪社区团购”模式，“将生鲜作为流量入口，高频打低频，羊毛出在猪身上。主业不赚钱也无意深耕，生鲜补贴亏损获客，高毛利商品赚钱。”这种“伪社区团购”模式线下导流线上赚钱，不碰物流和供应链两大硬骨头，没有真正解决效率的最终一定不可持续，甚至会死于恶性竞争或监管压力。

而真正的社区团购将改善商品流通效率，通过技术革命降本增效：

(1)从提高流通效率切入，和政府三农政策保持一致，消化库存，扶贫助农，降低流通成本。

(2)通过信息化赋能社会化销售力和运力，让“新就业”取代“旧就业”，赋能扶持而不是干掉。消灭的是低效的就业环境和经营效率，而不是菜贩子这类人群，消灭掉多少旧工作机会就应带来多少新就业机会。

(3)在供给侧通过技术革命提高效率降低成本，解决生产供给冗长，低效，资源浪费，信息化不足问题，而不是通过不可持续的价格战，和国家政策保持一致。用科技重塑农产品供应链，从C2B逐渐到C2M,提供供给质量。

轻模式的“伪社区团购”没有生命力，也不会获得政策上的欢迎和支持，相反会受到监管打击。“重模式的社区团购”，前景亦是星辰大海。去做脏活，苦活，从生产端到流通端去真正解决行业效率的，赋能产业链大于帝国思维的，连接大于垄断的才是真正的胜利者。

流量是把双刃剑，能载舟，亦能覆舟。互联网企业若没有扎实基本功，强化物流和供应链环节，未来有一天难免被巨大的流量反噬。

我们不必担心社区团购取代了小商小贩的生意。

前两天，小区门口一家开了五年的水果店关门了。老板是一对夫妻，这五年，他们一家人的生活以这个小店为核心徐徐展开，从成立小家到孩子也到了打酱油的年纪，如今关门大吉难免不舍。但老板娘并没有抱怨，反而是松了一口气，她说，今年终于可以过个好年了。

以后做什么呢？老板娘并不迷茫。她说，只要有手有脚，踏实肯干，在哪里不能安身呢？