海格物流招聘：国内物流客服专员、项目协调专员、大客户经理、战略研究专员……

办公地点：深圳市盐田区海格云链大楼

一、国内物流客服专员

岗位职责：

1.按照工作指引要求以及客户SOP,相关KPI要求进行订单接单，跟单服务，账单审核，保证及时准确完成日常工作； 2.依据客户服务标准按时进行自查，及时发现问题并提高工作质量； 3.处理普通异常并对异常客户（单量异常、毛利异常等）及时预警，确保各项异常及时反馈并得到有效响应； 4.出现重大异常及时反馈上级，请求协助，保证服务质量。

任职要求:

1.性别不限，年龄20-30；学历：大专；

2.具备国内物流专业知识，能熟练操作word、excel等office工具；

3.具备良好的沟通能力和逻辑思维能力。

二、项目协调专员

岗位职责：

1.对接客户，负责客户日常订单的审核、录入、派单、跟踪反馈及对账等；

2.负责跟进供应商车辆及报关安排，监督供应商派车及报关等各个节点的及时性；

3.对服务过程中产生的异常及时与上级沟通汇报，及时跟进推动，妥善处理；

4.负责完善所操作客户的SOP；

5.协助上级领导交待的任务。

任职要求：

1.全日制本科或以上学历，英语四级以上；

2.有良好的沟通协调能力及抗压能力；

3.熟练操作办公软件Word/Excel/PPT等。

三、商务助理

岗位职责：

1.根据投标需求，制作方案书；

2.投标标书的制作、填写报价审核与寄送；

3.按照客户合同管理流程，负责组织客户合同评审及审批工作；

4.负责新引进客户资质评估、新客户审批及报价审核；

5.负责跟进处理系统备案客户异常等工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，有1-2年相关工作经验者优先；

2.能熟练运用办公软件，熟练使用EXCEL、WORD文档；

3.性格开朗，善于沟通，积极向上。

四、车队长

岗位职责：

1.组织公司车辆的日常管理、维修、保养、事故处理，保证车辆的整洁和安全；

2.控制自有车辆运输过程中产生的各种费用、成本管控；

3.建立和完善车辆管理制度；负责组织司机安全教育及其它方面的培训活动；

4.负责司机的管理工作（招聘、培训、司机管理管理等）；协调调度处理司机的异常情况；

5.负责运输相关资产处置的手续办理与落实；推进公司车队的建立、建全；

6.车管账务管理（支出、核对、回收）。

岗位要求：

1.50周岁以下，有驾驶证，有驾驶货车经验优先;

2.从事车辆管理工作1-2年以上经验，有货柜车管理经验优先；

3.熟悉车辆维修、保养、事故处理及车辆证件年审年检保管；

4.具有较强的计划与组织能力、分析判断能力、沟通协调能力、团队管理能力、危机处理能力、创新能力、沟通能力；

5.熟悉运输操作流程及熟练操作办公软件，懂日常办公设备使用；

6.接受临时出差办理车辆相关事宜。

五、大客户经理

岗位职责：

1.审核并提交大客户报告（跟进实际客户需要），协调满足客户需求；

2.处理跟进大客户的投诉和服务异常，提升客户满意度；

3.组织大客户日常沟通交流，分析总结大客户合作情况，及时发现并解决问题，提升服务质量；

4.协助业务员获取大客户的潜在业务需求，为业务员获取业务提供支持；

5.调查大客户满意度（季度或半年度），提升服务质量；

6.参与新项目开发，包括招标支持、方案支持、流程支持等，确保项目顺利。

任职要求：

1.本科以上学历学位，英文四级以上、能够有效地与海外客户、代理进行邮件或者电话沟通；

2.三年或以上货运代理 /国际物流/港口物流行业工作经验，两年以上大客户项目销售工作经验优先；

3.具备良好的沟通协调能力，有团队合作精神，具备一定抗压能力；

4.熟练操作办公软件Word/Excel/PPT等。

六、海运文件员

岗位职责：

1. 负责与客户洽谈，接收订舱以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜；

2. 制作海/空运单证及其它相关文件，负责录入应收应付费用，安排开发票事宜；

3. 负责提供海外代理业务文件及放货事宜；

4. 单证及文件的整理及归档等；

5. 客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。

任职要求：

1.专科及以上学历，进出口贸易、物流等相关专业优先；

2.1年以上货运代理相关领域业务操作经验；

3.熟悉多条航线文件操作，具备单证、货代、运输及一定进出口贸易知识；

4.英文熟练，电脑操作熟练；

5.工作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队精神。

七、中港客服专员

岗位职责：

1.接收客户订单，整理香港库存资料； 

2.安排换单、香港本地提货； 

3.及时与调度、供应商沟通，安排车辆，并跟进车辆过关及在途情况； 

4.及时反馈和处理操作过程中的的异常； 

5.审核财务账单，及时和客户进行对账。

任职要求：

1.熟悉Excel等office办公软件应用；

2.工作细心严谨，抗压能力强，具备良好的责任感，沟通协调能力佳。

八、港口客服专员

工作职责：

1.负责客户订单的接收、处理；

2.负责客户流水单证的复核、跟进订单节点信息；

3.异常等问题处理；

4.协助调度车辆（派车等 ）。

任职要求：

1.中专以上学历，有港口物流操作经验优先；

2.性格开朗，有良好的沟通能力，懂粤语者优先考虑；

3.熟练使用办公软件，打字速度要求每分钟60字以上。

九、系统开发运维工程师

岗位职责：

1、根据各部门及公司发展需求，基于EAS进行二次开发、第三方系统接口、插件的开发；

2.根据需求方案进行开发方案设计和评审；

3.负责EAS日常维护；

4.完成交代的其他系统研发相关任务。

任职要求：

1.大专及以上学历，计算机或软件相关专业，至少有2年及以上EAS开发相关工作经验；

2.熟悉JAVA及SQL编程，有甲方二次开发、用户需求分析经验的优先；

3.熟悉SQL Server或Oracle等主流关系型数据库，有数据库优化经验优先；

4.思路清晰、较强的软件设计技巧和能力，良好的问题分析及处理能力；

5.遵守公司工作纪律，按时按质完成领导安排的开发任务。

十、事故处理专员

岗位职责：

1.根据有效单证及事故过程调查的结论，对事故进行公正判责及确损；

2.组织召开事故会签等有关于事故处理的过程会议；

3.事故月报告整理并提交，对所负责的产品结案周期、 KPI考核指标等结果性内容负责整理分析及通报；

4.重大事故，频发事故等发起改善要求或将需求输出给改善专员。

任职要求：

1.专业知识：熟悉QC改善工具、OFFICE使用，能够对事故问题提出专业的解决思路和方案；

2.经验与能力：有事故处理和保险索赔经验者优先考虑；

3.素质要求：良好的问题分析能力，条理清晰、应变协调能力强；良好的沟通能力 善于总结、推广工作经验。

十一、业主事务专员

岗位职责：

1.定期检查大厦所属系统的巡视检查记录，并监督物业各项工作完成情况；

2.建立设备台帐档案、上墙规章制度、应急方案，督导各部门做好相关体系资料的建立和完善；

3.负责审核每月提供物业提供所属设备系统备品备件采购计划，物业工程部的考核工作；

4.负责对大厦二次装修的图纸进行审核会签，并对二次装修进行监管及验收；

5.负责大厦年度财务预算及成本管控，督导项目节能降耗的措施方案执行落地；

6.对业主事务经理负责，并完成部门经理交办的各项任务。

任职要求：

1.本科以上学历，建筑、工程管理类专业，有较全面的建筑工程方面的知识；

2.具备扎实的专业理论知识，较强的实践能力；

3.良好的文字表达能力和沟通协调能力 ；

4.良好的团队合作意识，能承受较强的工作压力。

十二、战略研究专员

岗位职责：

1.负责收集、整理、分析、研究经济形势、行业趋势、国家政策、行业市场等信息，形成文稿输出；

2.参与申报相关政府资助与补贴的文字材料的编写，配合团队完成相关申报手续；

3.参与公司战略目标、商业模式与盈利模式分析，负责重要文字材料的整理、起草工作；

4.负责协助管理层演讲、会议材料准备；

5.协助其他部门相关文字材料准确性与水平把控。

任职要求：

1.全日制本科及以上学历，经济学、管理学、金融等相关专业优先考虑，有相关工作经验优先考虑；

2.善于学习，具备优良的沟通协调、研究、归纳和总结的能力；

3.有独立信息检索及阅读中英文文献的能力；

4.有责任心，性格谦和，团队合作意识强。

十三、4.2M货车司机

岗位职责：

1.负责公司的货物搬运及运送；

2.负责公司车辆保养、维修和清洁工作；

3.协助处理公司车辆保险、索赔、年检办理。

任职要求：

1.年龄25-45岁，B2/C1本，3年以上实际驾驶经验，熟悉珠三角路线，有商超配送经验者优先；　

2.无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识；

3.责任心强，具有一定的服务意识，能适应加班。

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