速达非@尼日利亚，快递快45天是种什么体验

尼日利亚位于西非东南部，是非洲的第一人口大国，同时也是非洲第一大经济体。2019年，速达非尼日利亚物流公司成立，网点逐步覆盖拉各斯、阿布贾、哈科特、卡诺、贝宁等尼日利亚一、二线城市。

疫情期间，速达非尼日利亚助力中国驻尼领事馆及各商会，出色地完成了健康包派送任务。“万事开头难，我们已经完成了从0到1的布局，前路浩浩荡荡，未来尽可期待。”速达非尼日利亚行政主管邹佳利说。

速达非尼日利亚为在尼侨胞派送来自祖国的健康包

成长是无数个第一次

最初速达非尼日利亚包括邹佳利在内只有两个中国人，现在本地员工已有600多人；最初的网点从一个保安室做起，现已在尼日利亚全境起网；原本中国到尼日利亚的跨境包裹的物流时效是60天，现在缩短至15天甚至更快......而这些可喜变化的背后，离不开速达非尼日利亚团队的努力。一个个问马路边骑摩托车的当地人愿不愿意当骑手；一次次用最真诚的态度说服加盟商加入并信任速达非；不厌其烦地解决每一个客户的问题......“你知道吗，我们在这里服务的第一个客户，现在依旧在使用速达非。”

白杨曾是中通快递集团科技与信息中心的一员，他将信息技术及物流知识带到了尼日利亚

白杨是速达非尼日利亚的IT物流经理，他曾是中通快递集团科技与信息中心的一员，在中通期间，他储备了丰富的物流知识。2021年，他来到尼日利亚，准备在这片广袤的土地上大展拳脚。“虽然今年依旧饱受疫情的困扰，但我们的业务在持续突飞猛进。”在这里，白杨组装了第一台传送带、第一台快递柜、第一台扫描机，见证话务系统上线，看着客服接听第一通非洲客户电话，目睹尼日利亚人第一次使用快递柜......他惊喜又感慨：“每个第一次我都记忆犹新，而无数个第一次累积，从量变到质变就是所谓成长吧，我和速达非都在一步一步的实践中变得更好。”

假发是刚需

“可别不相信，尼日利亚当地人从中国购买最多的东西居然是假发，非洲女孩子可以不买衣服鞋子，但假发是刚需。”邹佳利介绍说。走在拉各斯街头，会看到很多姑娘的头发扎着各种花式非洲小辫、街头拳击辫......实际上，因为发质刚硬卷曲、生长速度又慢，她们的辫子十有八九都是假发，她们戴假发，就像中国女孩化妆一样，成为了一种生活习惯。

近年来，我国发制品出口总额一直保持在30亿美元以上的高位，非洲市场约占37%，尼日利亚则位列我国假发产品出口国家中的第四。速达非派送的包裹中有很大一部分就是假发。在最后一公里的配送上，速达非尼日利亚也克服了重重挑战。本地派送地址不清晰、下了订单没钱支付、当地人一下班就拒接电话......“我们接下来要做的就是提升签收率和服务质量，一点一点抠细节，找出每一个签收未成功背后的原因然后解决它。”

动荡之中送物资

新冠肺炎疫情在尼日利亚暴发后，各类社会矛盾激化，由最初纯粹的和平抗议逐渐转变为打砸抢烧的暴力示威。邹佳利当时宵禁在家无法出门，“我通过监控看到，已经有抗议者走到了我们网点门口并在附近开始了抗议活动，好在我们提前用硬板纸把店门都封了，网点的车辆也都提早挪走了。”

即便是在这样艰难的环境里，速达非尼日利亚助力中国驻尼领事馆及各商会，出色地完成了健康包派送任务，保障侨胞生命安全。拿到包括口罩、莲花清瘟胶囊、药皂等在内的健康包时，邹佳利本人也很感动，她在朋友圈写下：家虽关山万里，此刻就在这里。“每一个在异国他乡的创业者都不容易，但是祖国的强大又让我很有安全感，我们团队会把中国先进的快递经验用在这里，让更多人认可我们速达非的服务。”邹佳利说。

速达非创立于2019年，是由易为控股和中通快递股份有限公司组成的合资公司，公司专注于中国与非洲、中东、南亚等新兴市场之间的跨境“门到门”物流服务，并在当地提供覆盖全境的快递、零担、海外仓等服务。依托自建的服务网络及信息技术平台，速达非着力为客户提供一站式、全程可视化、门到门的综合物流服务解决方案，公司提供的跨境空海运服务可以触达50多个国家。