【货运年会展播】孙德威：招商物流移动端平台创新应用

招商物流移动端平台创新应用

——在“2018年全国货运行业年会”上的讲话

中外运物流华北有限公司（筹）总经理助理

孙德威

与好丽友、卡夫、中粮、ABB等世界五百强客户合作，依托物流集团全国网络，以北京为中心主要辐射华北、东北、西北，业务能力覆盖全国,模式包括陆运、海运、空运、铁路矩阵式多方位服务；通过SAP及招商物流APP进行系统信息化控制；运用托盘化运输、甩挂运输管理提质增效。

“招商物流移动端平台”是招商物流优化运输作业流程，升级改造SAP运输管理系统和流程监控系统，提升公司运作效率和市场竞争力，监控物流各个环节节点的移动应用客户端。针对供应链第三方物流服务商信息化水平比较薄弱，订单信息无法从始至终贯通整个链条，行业标准化服务体系有待完善等问题，“招商物流移动端平台”以物流服务交易为核心，整合上下游资源；以订单为驱动，为供应链各参与角色搭建畅通信息渠道，打造产业联盟环境，提升第三方物流服务水平。通过该客户端为物流实施人员和客户提供全天候信息共享平台，高效完成运输作业，应用部署速度扩大市场规模，快速响应前端市场需求；为有效协同社会资源，降低社会物流成本提供强有力支撑保障。

一、项目背景

在当下互联网+物流的时代背景下，互联网技术应用与高速迭代的智能手机对供应链信息化起到了飞速提升的作用。但是SAAS+APP系统模式的物流系统软件，却始终处在一个理念转化为成熟产品的过程当中。很多产品实现的前提大多是改变和规范物流行业运作模式从而适用于所谓的信息化大数据，无法在短时间内改变国内物流业务形体，所以如何在尊重传统的基础上逐步构建互联网+物流大数据化是招商物流云平台开发的前提。

针对供应链中，第三方物流服务商信息化水平比较薄弱，订单信息无法贯通整个物流供应链条，行业未形成标准化的服务体系等问题，急需互联网一体化的解决方案。基于互联网+的思维、移动互联、依托完善的支付体系、诚信机制等技术手段，以物流服务交易为核心，整合上下游资源，以订单为驱动，为物流供应链中的参与者搭建信息沟通的渠道，打造产业联盟环境，提升第三方物流服务水平，将全链条的各方用系统和APP连接起来，让大家真正在一个平台上互相对话，互相协同，这是有着深刻意义的。

二、项目内容

招商物流对于信息化需快速响应前端市场需求，要求信息系统提供强有力支撑保障，应用部署速度决定未来招商物流市场规模，招商决定技术上通过调整后台架构，实现APP在SAP体系外循环实现功能，并支持快速迭代开发。根据招商物流需求，移动客户端设置调度、现场、司机、客户等四个角色，允许面向智能手机Android和iOS用户使用。

图-1：招商物流移动端平台-设计思路

以提供服务流服务交易为核心，功能架构以平台+应用的模式，平台上功能，其中数据交换中心为外部数据的接入规范及管理，订单交易中心对订单数据进行处理，服务监控中心对订单的物流服务进行管控，运力资源中心对平台的运力资源进行整合管理，在线支付中心实现资金的线上流转。

业务应用层包括整个物流供应链环节的应用，包括订单管理子系统，运输管理子系统、结算管理子系统、终端应用APP，提供一站式的服务，实现对整个供应链过程的管控。

三、项目实施效果

（一）弥补同类产品和服务市场空白

招商物流北京公司作为行业领先的第三方物流领导企业，借助互联网+技术，以品牌、资金、运力和仓储实体网络等资源为支撑，以多年传统物流服务经验和多年信息化应用为基础，构建供应链物流服务平台。从技术上突破传统观念壁垒实现线上订单中转，从实施推广上发挥多年线下物流综合管理经验。逐步构建成为招商物流信息化服务平台。

招商物流借助互联网技术开发物流新模式，与电信公司深度合作，开发基于SAAS系统的招商物流云平台以及APP操作系统。通过多角色功能，管控全供应链环节上的各种角色操作以及需求。通过招商物流云平台WEB端网站或招商物流APP，自货主到招商（3PL）到专线承运商到司机到收货人，都可以通过注册相应角色账号，来完成物流全供应链流程可视化监控。

实施效果显著：

“招商物流移动端平台”根据成本的比对，系统给予成本优化后的运输线路推荐，通过订单整合，提高装载量。

图-2：招商物流移动端平台-调度版本

（二）解决货物分包转运管控难点

图-3：招商物流移动端平台-转运操作

1、使用“招商物流移动端平台”App可实现订单无纸化、订单信息一目了然。转运简易操作，方便司机实时反馈信息，以及证据的留存。

2、“招商物流移动端平台”APP整合移动应用，可视地将货物运输全程进行呈现，实现了货物全方位的在途管理，提升了运输管过程可控性，为后续追溯提供了参考意义。

3、“招商物流移动端平台”结合设计物流码应用，与商品绑定，杜绝窜货、假货。

4、可视化各节点数据，司机上报异常数据、实时轨迹显示等全方面联动数据相互佐证。

通过以上多种途径进行运输的在途管理，有效的解决了业务分包的全程管控。

（三）响应客户订单需求

图-4：招商物流移动端平台-客户版本

 “招商物流移动端平台”通过移动应用实现订单的及时管理，根据订单日期、送达方目的地等，系统自动筛选出可集拼订单，同时给予相同区域多个卸货点订单的集拼建议，相同运输区域，系统建议按区域整合运输计划的方案，根据大数据分析，提供多种运输计划安排方式,大大节约物流管理成本。

（四）全新客户体验

招商物流移动端平台项目实施后，提供客户评价实时反馈， APP客户版终端可提供货物在途实时查询，回单签收即刻反馈，物流码追溯支以及收货异常报警等提高运输安全。通过移动应用实现运输回单电子化。运输结果确认环节做到了即时反馈。