官宣！投递到村、不二次收费！

我

一款备受好评的按摩仪

不久前，一位在大城市工作的青年

网购时对我一见倾心

并准备把我送给住在老家的父母

于是

一段充满意外的旅程开始了

《快递囧途》

 DAY 01

起初

将要出库的兴奋压倒了所有

一个未知的世界

正在等我探索

 DAY 02

头一次坐飞机

忍不住合影留念

  铁汁们，一键三连走起~

 DAY 03

飞机带我跨越了

大半个中国的距离

接下来是漫长又昏暗的公路之旅

在摇摇晃晃的货车厢里

  我因疲倦而陷入了昏睡……

 DAY 04

万万没想到

好不容易抵达了镇上的快递网点

住在村里的主人

却被通知到镇上来交钱取件

 DAY 05

住在大城市的青年

不愿意让年迈的父母继续受气

最终选择退货

并给了电商卖家一个差评

  主人，你真的不要我了吗？

你知道吗

很多时候

快递不仅仅是一件商品

背后还凝聚着

无法估量的情感价值

Rural Express

乡村快递的意义

对于居住在

乡镇与偏远地区的人们来说

快递的重要性尤为明显

箱子里装呈的或许是

几封家书、几件衣服、几包种子

对于乡村收件人而言

何尝不是一份对生活的热情

一份对未来的向往

这些跨越山海跋涉而来的包裹

让那些分散而居的人们

不再是一座座毫无联系的孤岛

深居大山，也能眺望世界

但是

如此重要的乡村快递市场

却有着“最后一公里”的难题

投递二次收费、无法到村等现象

让乡村居民难以实现“快递自由”

也给一些电商卖家

增添了不必要的客诉纠纷

“国家队”出手

为承担央企责任

切实保障乡村居民用邮需求

  中国邮政正式宣布：

推出快递包裹

“村邮达”服务产品

01 什么是“村邮达”服务

期待度：★★★★★

“村邮达”是中国邮政推出的一项快递包裹承诺服务产品，面向邮政快递包裹乡镇和村的收件人。

针对“村邮达”邮件，中国邮政郑重承诺：

• 拒绝二次收费。不向收件人收取任何额外投递费用。

• 确保投递到村。收件人地址在建制村的，确保投递到村。

02 哪些是“村邮达”邮件

期待度：★★★★★

邮政快递包裹电子面单上含有以下标识的，即为“村邮达”邮件，享受服务承诺。

03 承诺没有做到怎么办

期待度：★★★★★

如未达承诺标准，用户可通过以下渠道投诉：

• 电话投诉。拨打全国客服热线11183。

• 手机投诉。使用EMS微信公众号、小程序、支付宝生活号、官方App等渠道的在线客服功能。以公众号为例：

04 “村邮达”服务范围

期待度：★★★★★

中国邮政率先在旗下邮乐网平台上线该服务。

未来，中国邮政将逐步扩大电商平台合作范围，让更多的乡村用户能享受到“村邮达”服务！

让更多人实现“快递自由”

让更多人享受行业发展福利

中国邮政持续发力

  美好轻松寄，更快更安全！