[罗戈导读]1月20日，国家邮政局公布2017年12月邮政行业运行情况。数据显示，2017年，全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，同比增长26%；业务收入累计完成4957.1亿元，同比增长24.7%。
1月20日，国家邮政局公布2017年12月邮政行业运行情况。
数据显示，2017年，全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，同比增长26%；业务收入累计完成4957.1亿元，同比增长24.7%。
其中，同城业务量累计完成92.7亿件，同比增长25%；异地业务量累计完成299.6亿件，同比增长28.9%；国际/港澳台业务量累计完成8.3亿件，同比增长33.8%。
12月，全国快递服务企业业务量完成42亿件，同比增长23.7%；业务收入完成519.8亿元，同比增长20.8%。
申诉率方面，数据显示，2017年12月，消费者关于快递服务的有效申诉29249件，环比增长22.0％，同比下降32.0％。
2017年12月，消费者对43家快递企业进行了有效申诉，全国快递服务有效申诉率为百万分之6.96，环比增加1.87，同比减少5.72，高于全国平均有效申诉率的快递企业有14家。
另外，申诉率最高的依次是优速、全峰和国通。
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