网点是实现快运网络化的最小单元,快运网点不同于传统的零售渠道网点,快运全程全网的关联性更强,每个网点彼此都会发生业务流通关系。如果一个网点出现问题,影响的是全国进出这个地方的所有业务。所以,网点是构成网络的重要基石,网点的颗粒度,反映了网络覆盖的实力,包括广度和深度。
行业发展的前期,为了网络快速扩张,大多采取粗放的跑马圈地模式,网点的区域普遍较大。而随着市场的变化,服务要求的提升,将区县、乡镇覆盖不断细分下沉,增加网点密度已成趋势。当然,也有个别网络保留“大包”的模式,让某个网点搞定一个大区域,甚至一个地市,这在某种程度上是平台为了降低管理和运营成本,无论从当地的稳定性、区域发展的活力及成长性来说,都会有一定制约。
可以说,所谓的一级、二级网点的划分,是网络发展过程中的过渡形式,是平台管理运营压力的转移策略。而并非是网络架构设定的标准“答案”。
一级网点,即直接与平台签约加盟,到分拨中心交件、取件。在网络中,一级网点处于比较优越的位置,优势明显:
1、地盘有价值,经营权受保护且可转让;
2、更直接地与分拨、省区、总部沟通,走货效率更高,处理异常更直接;
3、享受平台的政策优惠,拿到一手的促销、折扣、帮扶等;
4、地位更高,话语权更重,有机会参与网络的建言献策,享受更多奖励机会。
二级网点,即与一级网点签约,到一级网点交件、取件。在网络中,二级网点往往处于比较弱势的位置:
1、被一级网点“抽水”,无论是被一级网点抬高出货价格、截留派费,还是被分摊一级网点的操作和班车成本,导致二级网点的利润空间非常有限;
2、经营权受保护程度有限,话语权有限,一些需求和事项需要一级网点协助传达,沟通处理异常不够直接高效,甚至可能被一级网点强行转嫁处罚;
3、无法直接享受平台的优惠政策,包括价格、帮扶机制等,得看一级网点“脸色”;
4、地位有限,与分拨、省区、总部沟通时中间隔着一级网点,建言献策的机会有限,一些评优的资格也有限。
业内人士曾举例,一级网点下面开10个二级网点,每家二级网点贡献50吨货/月(每家每天不到2吨),抽水0.1元/KG,就是每月5万元的纯收入(差价利润),不少网点可能一个月物流业务的毛利都没有这么多。而且,还可以向二级网点摊派成本,各种截留创收。
那些选择做二级的网点,一种情况是自身实力限制,觉得做二级投入小、压力小。但也意味着成长性不高,发展空间和利润空间都很有限;还有一种情况纯粹是主观原因,例如不愿意向平台加盟,这样不用交押金,或者做了几家品牌,在一些网络也就是混混看,价格低的时候出点货。
对于在打拼中、真正当事业做的二级网点,如果平台提供了机会支持升一级,还是值得把握。毕竟人往高处走,有志于做一份事业而非投机的网点,肯定要把一级经营权掌握在自己手里。而那些以投机的心态做二级的人,也必定不是平台扶持的对象,因为这是相互的,收获的背后是付出,平台和网络建设你不出力,凭什么未来享受发展的红利。
另外就是出货口,因为手上有一定货源,想着开个口子发发货,赚点差价就行,这种以往的传统保守思维,如今也面临着挑战。对于B2B的零担快运业务,在商业上本身是相互流通的,往返货一般通过相互指定的物流服务点,如果你单纯出货而不具备当地的派送能力,有可能会被别家做派送服务的网点找机会切入你的客户。客情关系只是一方面,用恶意的降价、或者一些营销公关手段抢单也不是不可能。所以,对于出货口而言,去转型做一家收派网点是一条出路,“收+派”是网点经营从坐商到行商转变的关键,有一块自己的“收派地盘”,拓展了业务范围,通过派件的过程开发商机,拉近与潜在客户的距离。同时,经营收派的门店或车身,本身就是品牌宣传,也能让客户更加信赖和认可。
行业内,有时会发生一个网络的网点之间、甚至网点与外部“黄牛”勾结利用平台的优惠政策去倒货、卖货。究其根因,还是因为发展的不平衡,包括一、二级网点之间的政策落差。可能是因为一级网点的保护主义,也可能是平台管理人员失职或谋私利。这些一般都会受到严厉打击。但既然如此,倒不如鼓励和支持更多二级网点发展为一级,正大光明享受优惠政策,形成一个公平、合理的政策环境。
可以肯定的是,庞大的二级网点群体理应得到更大的发展机会,享受到应得的政策支持。而对于一个网络来说,只有培育更多网点做强,实现区域裂变发展,网点覆盖的颗粒度越来越密,其竞争力也才会越来越强。
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