1、案例简介
渠道去中心化及传统渠道效率丧失,使得全渠道一盘货成为大势所趋,Y客户主动求变,积极创新,与京东物流携手打造消费品一盘货方案,双方共创了供应链数智化升级方案,完成了行业标杆的“一盘货”模式设计、“京慧”数智策略工具落地、和物流履约执行三大举措,打通优化多场景履约,实现全渠道库存整合与精细化管理,推动消费者服务水平提升和企业供应链降本增效。
2、案例背景
行业变革趋势:线下线上融合,智慧零售,流量渠道碎片化,推动数字化、智能化转型成为趋势。
Y企业面临的挑战:各渠道之间信息不通,计划、库存、履约独立,供应链应对市场变化的敏捷性较差,缺货、滞销风险高,新兴经销商订单零散,配送成本高;上下游协同效率待提升,供应链计划偏差率大。
双方的战略合作:基于京东集团整体零售服务能力及Y企业切实需求,双方于2021年10月签订战略合作协议,共同打造数字技术与实体经济深度融合的最佳实践。
3、创新方案
京东物流基于企业变革方向,为客户诊断供应链现状并规划变革蓝图,并通过京东的网络规划能力为客户进行渠道整合后的网络布局设计,同时通过供应链计划系统、智能履约中台,为客户提供多渠道整合的数字化能力支撑。最终通过多方协同完成客户电商业务多渠道整合、客户分仓和电商仓整合、客户和经销商仓整合等。
在数字化能力层面,引入“京慧”数智策略工具,基于企业统一的数据底座、拉通内外部多系统数据,根据大数据和智能算法,进行更科学合理的需求预测,快速感知市场需求变化、增加销售机会;开展对多渠道产品的分级精细化管理,为不同SKU自动选取最优预测模型和库存策略;基于对不同共享模式的打标,实现共享库存策略计算,提升多渠道间库存调配效率,降低库存冗余与缺货风险,加快库存周转、提升现货率及订单满足率、降低跨仓履约率,提升履约时效、降低仓储物流成本。
在仓配运营方面,基于京东物流强大的物流仓网和履约能力,双方供应链团队协同配合,成功推进了一盘货模式的试点落地,实现各渠道库存共享,降低了临期库存比例,提升产品新鲜度,保障各渠道消费者体验一致。
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