10月26日,记者在菜鸟仓库和菜鸟速递网点看到,一批包裹被提前进行预处理,部分包裹已经送达消费者附近的快递网点,消费者下单后,可享极速达。这意味着通过仓配一体供应链能力,大促期间包裹也可以实现规模化的半日达。
在菜鸟集团总部,可实时连线菜鸟部署在全球的仓库。菜鸟武汉仓工作人员就介绍,双11期间,全自动化的立库、AGV机器人等智能设备均为投入到双11保障,确保物流的效率。除此之外,仓库也通过算法预测等方式,提前预测消费者的购买行为,将不同的商品进行预打包,消费者下单后发货更快。
除此之外,24日预售的部分订单,也进入到预处理阶段。在杭州菜鸟速递的一家网点,记者看到,首批预售包裹已存储到快递网点。“像这个包裹,就是隔壁小区消费者买的。31号付完尾款后,我们会连夜配送,最快几分钟就能送达,大部分包裹都会在半日送达。”菜鸟速递网点一名工作人员介绍,目前预售包裹开始陆续进到快递网点。
将预售包裹提前处理,既让预售包裹送达更快,也为双11当天现货发售的订单留出了处理的产能。这一创新的预售极速达模式,由菜鸟最早推出。
业内人士分析,预售包裹处理,最难的点在于,仓配全链路的可控,以及依赖智能算法对预售订单进行精准预测,否则包裹下沉后消费者不付尾款,会带来较大的退货物流成本。记者从菜鸟方面获悉,今年双十一,联合利华、欧珀莱、夸迪、百雀羚、usmile、苏菲、全棉时代和燕之屋等超20个知名品牌均参与了菜鸟预售极速达,部分品牌连续多年参与预售极速达,显示出了菜鸟预售极速达在消费者满意度以及双11物流成本控制方面均有不错表现。
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