5月19日获悉,今年以来,丰巢与内蒙古自治区中医医院展开合作,通过在门诊楼大厅设置取药快递柜,率先在自治区内开启快递柜自助取药服务,有效解决了患者“取药难”的问题。
为缓解代煎药品取药慢、排队久的难题,内蒙古自治区中医医院和丰巢进行合作,设置“自助取药快递柜”,让患者在法定节假日、非工作时间也能及时取药,进一步改善了患者的就医体验。
在实际使用过程中,医患双方利用智能柜为载体进行药品交接,解除了人员和时间的限制。药剂师会在药品煎好后药品放入快递柜中,取药患者手机会收到短信取件码,可在当天22时前在快递柜随时免费取药,让用户不再受上下班时间限制的困扰。
同时,智能取药柜方便简单的操作,也让医患双方都大大提升了办事效率。药师通过扫码约15秒完成一个药品投递,患者凭取药短信10秒就可完成药物的收取,整个流程智慧便捷,还能减少门诊大厅人员拥挤排队,提高患者的就诊效率。
据悉,自该项服务启用以来,共服务患者8855人次,日均处理量85件以上,存药格口日均使用率达到106%。实现了便捷、高效、智能的新型取药模式,助力医院打造了以人为本的人性化服务理念。预计,以此次合作为样板,丰巢将不断优化升级产品,寻找更多合作可能,服务更多客户。
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