快递助力，“清凉”经济“火热”出圈

北京的张女士在京东秒送上下单了两个冰淇淋、一个冰垫和一个冰杯，半个小时后，京东秒送的骑士打电话说已经送到了办公楼下。室外温度36度，三伏天里，这些清凉小物件一个都少不了。

自5月以来，京东秒送平台上冰激淋商品开始热销。京东秒送数据显示，截至7月中，冰激淋整体订单量持续走高，北京、深圳、上海、广州、天津成为冰激淋销售订单量TOP5城市，青岛、上海、苏州成为冰激淋订单量增速最快的3个城市，据京东秒送相关负责人介绍7月订单量增速同比增加60%以上。

随着消费者需求更新、商家产品上新、消费场景创新，“清凉经济”点燃了这个夏日的消费新活力。

浙江慈溪，中国最大的小家电产业集聚区，这里生产制造了全球约60%的小家电，被称为“小家电之乡”。

每天上午10点，多辆9.6米货车停靠在大大小小的小家电客户工厂、门店门口，这是韵达宁波慈溪新浦网点的揽收队伍。车队满载着“清凉电器”发往转运中心，当天包裹全部当天揽收、当天发出。“2014年那会儿新浦镇的包裹量也就一个面包车那么多，而现在业务旺季的时候，一个客户就能发好几万单包裹”，2015年从一名普通的快递员转变为韵达网点负责人的张放感慨万千。

韵达宁波慈溪新浦网点场地面积近1000平方米，有员工20余名，据张放介绍，小家电的包裹量从2018年开始迅速增长，一直持续到现在。2023年10月，眼看着包裹量越来越多，张放给网点配备了自动分拣设备，如今旺季日发包裹量达到10余万票，小家电包裹量占到了网点总发货量的八成。

据张放介绍，慈溪的小家电销售主要有两个高峰期，上半年主要做冷风扇，流向以广东、福建、湖南等地为主，下半年主要做取暖器，东三省、云贵川等地则成为主要寄递目的地。

八斤电器是慈溪新浦镇一家做工厂直销的小家电直营工厂店，主要生产空气循环扇、电暖气等小家电，直播带货是主要的销售渠道。自2021年以来，他们一直与韵达保持着紧密的合作关系。今年入夏以来，一款定价49.9元的空气循环扇成了店里的爆款产品，“性价比高、旋转角度大、送风距离远”， 八斤电器负责人杨总对产品的优点了如指掌。

目前，与网点合作的小家电商家有近50家，针对小家电的寄递特点和合作客户以直播为主的销售特点，张放对小家电寄递做出了调整。“以小风扇寄递为例，寄递的难点一是运输中容易出现破损，二是做直播销售的客户对运输的时效要求比较高，我们要做的就是要想办法满足客户对时效的要求的同时避免出现寄递质量问题。”

随着业务旺季的到来，部分客户做活动时一天能轻松卖出上万单。流量到来的同时也挑战也随即而至，对于做直播的客户来说，客户店铺物流评分至关重要，为此，合作客户的店铺物流评分情况成为张放每天关注的内容。“在业务旺季，我们会根据客户店铺订单集中下单时间安排专人专车到客户仓库驻点揽收，确保客户快件揽收时效优于日常，从物流角度帮助客户提升店铺物流评分。”此外，张放还在客户关注的售后服务方面下足了功夫，他积极推荐韵达总部研发的客户管家系统给客户使用，助力客户提质增效，降低售后成本。 

正值慈溪小家电销售旺季，网点每天出港件量保持在2万-3万票，张放也每天忙得停不下来。通过关注抖音等电商平台上小家电产品的销售趋势，张放预计销售量仍会持续增长。提前在线通报网点每日发出业务量、争取省区在增加热点地区路由线路车辆资源、延长中心快件出港操作时间……他积极与韵达浙北公司进行业务联动，争取省区的大力支持。“这个夏天要为商家直播保驾护航，助力“清凉产品”畅销全国！”

“家里人做发饰生意都30多年了，九十年代就开始做抓夹这类的发饰，当时的外贸很好做的。”谈起来自家的生意，中通义乌幸福里网点老板孙祥话里是藏不住的骄傲。

和义乌缘分的开始是一家人决定到义乌做玩具生意，没过两年，家里人发现了发饰这个风口，于是一家人转向做代工发饰的出口生意，将代工工厂设在了温州后，家里人将发饰产品发往中东、南美、印度等地。2012年开始，借着国内电商发展的东风，一家人开始探索国内销售的渠道，孙祥也是在这个时候和朋友一起接触到了快递行业。

孙祥对这2017年和2018年印象深刻，彼时国内的电商开疆拓土的风头正盛，家里的发饰产品在国内销售的数量稳步增长，同时在义乌，孙祥发现越来越多的小商品崭露头角，“义乌是一个创业型城市，经常能见到三五个人或者自己夫妻二人俩来义乌，开个淘宝店铺，现在还有开拼多多店铺的，开完店铺就相当于迈出了经营自己家里生意的第一步”。

随着义乌作为小商品发货地的地位逐渐稳固，快递成为这里不可或缺的一部分，2020年，孙祥接手了当地的中通网点。目前，孙祥每天发出200多件自家生产的发饰快递，一箱里有400多件发饰，他预计新学期开学时发饰的需求量会有所上升，下一个高峰期可能会在8月中旬到9月中旬出现。

然而，孙祥也坦言今年的发饰产品销售情况和寄递量并不理想。在发饰的售卖量有所波动时，防晒衣、雨伞、小家电等其他产品的寄递成为网点的得力“替补”。“饰品行业今年寄递量比往年低，但网点的整体寄递件量呈现上升趋势，网点的寄递量递增百分之十以上”，虽然当时承接快递网点只是为了自家产品发货更方便，但如今看来却帮助孙祥在义乌“无心插柳柳成荫”。

今年夏天，网点在六月中下旬迎来件量高峰期，幸福里网点每天入港件6.5万票，出港件65万票，网点200多名操作工和60多位司机忙个不停，“从网点发到义乌转运中心只需要不到二十分钟，9.6米的货车每天能发五十趟车”。在网点合作的千余家客户中，高峰期日发货量超万件的就有六七家，件量最多的客户高峰期一天可以发5万多件，客户销售平台以拼多多为主，主营服装产品。

孙祥预测，今年夏天的这波件量增长后，明年的件量应该还会有所提升，“义乌的快递直发线路最多，价格和时效都有优势，而这两项也正是电商平台销售方最看重的两个要素”。以出港件流向占比最大的省份广东省为例，孙祥自信表示“规定三天快件要发到广东，但基本两天我们都能发到。”

赶在高温之前，孙祥给网点里的员工安排好了调休，发放了高温补贴，准备好了防暑降温的物资，并检修了车辆的空调设备，“这波‘清凉经济’的寄递旺季估计要持续到九月底，我们很有信心”。