解密极兔云仓：国内快速开拓、仓内履约100%

今年第二季度快结束时，一家水饮经销商正焦急万分，他参加了电商平台的补贴活动，时间快到期却还有110万单没有发出，即将面临平台的大额罚款。一筹莫展之际，这家经销商找到了极兔云仓江苏公司（以下简称“江苏云仓”），当时成立时间不久的江苏云仓立刻调配资源，以最快的速度把他的货发了出去。

这件事让很多人大吃一惊。众所周知，云仓在业内是一项高度专业化、有门槛的业务，且竞争极为激烈。极兔在国内仓配领域是个“新手”，什么时候有了这样的高效率和体量？难道极兔在国内快递市场掀起巨浪之后，又要把“狂奔”模式带入仓配领域？

事实正如众人的猜想。2024年，极兔云仓在国内市场快速开拓，目前46家云仓中，新开仓的有34家，日均单量突破20万单。

为何极兔云仓业务发展如此迅速？通过拆解，物流沙龙认为，天然的网络规模优势、独特的仓配模式、高效履约的闭环服务，这“三把刷子”共同构成了极兔云仓业务快速发展的基石。

以快递网络逻辑布局云仓

庞大的快递网络不仅是极兔作为快递企业的核心优势，也是其布局云仓的天然基因。

通常情况下，云仓体系通过整合社会上的闲置仓储资源，在全国范围建立分仓网络，通过数字系统连接，形成一张广泛的云仓网络。目前，该领域主要有电商平台、独立的第三方服务商及快递企业这三大玩家。

对于极兔这样的快递玩家来说，其在打造云仓方面具有得天独厚的优势，能够依托现有的快递网络进行云仓的布局，同时其原有的快递客户群通过仓配服务可进一步转化成云仓客群。

具体来看，极兔在全国设有83个转运中心和近8000家网点，快递服务网络覆盖了国内超过99%的县区级城市。依托于这样遍布全国的网络规模，极兔能够快速实现“全国皆仓”的布局，确保在全国范围内都能就近、迅速地满足市场需求。

像文章开头提及的江苏云仓，其南京转运中心仓、常熟转运中心仓和淮扬转运中心仓便均是通过快递网络进行就近部署，让库存更接近消费者，以便精准服务不同地区和市场的特定客群。比如，淮扬转运中心仓靠近淮安，主要服务轻食、洗化和个护等品类客户；南京转运中心仓服务当地的中小电商卖家；常熟转运中心仓则主要服务上海周边及常熟当地的服装产业带商家。

这种布局策略不仅提高了服务客户的效率，同时也有效地降低了物流成本，能为不同地区、需求的客户实现更加便捷和更具成本优势的服务。

重塑仓配一体化模式

尽管快递网络可以托举云仓的快速布局，但是对于极兔这样的云仓新入局者来说，这在业务刚开始时并不足以让客户下定决心买单。“刚开仓的时候，客户看到仓内空空的，不是特别信任我们。”江苏云仓负责人贾广宽回顾了从0到1的艰辛拓客过程。

在业务起步之初，贾广宽及其团队为了获客投入了巨大的精力，夜以继日地奔波于各大品牌和经销商之间，积极邀请客户实地参观云仓设施，详细介绍操作流程、自有团队、物流保障以及运营监控等关键环节，逐步赢得了客户的信任。

值得一提的是，拓客过程中，最让客户心动并促成合作的关键之一是极兔云仓独特的仓配一体化模式。

近年来，“上仓下配”是行业中公认的高效仓配模式，极兔云仓在此基础上进行了创新——通过优化仓库和转运中心的布局空间，采用更为灵活的“上仓下配”或“左仓右配”的模式，使得极兔云仓产线可以直连就近转运中心，实现优先交件、优先中转。这种模式显著减少了货物的搬运次数，有效降低了货物遗失、破损的几率。同时，极兔云仓采用其自研系统，实现与配送端的直通连接，进一步提升了仓配一体化的效率和准确性。

凭借高效的仓配模式，极兔云仓屡屡为客户“兜底”。一家知名凉茶饮品经销商向物流沙龙分享了使用极兔江苏宝应仓的感受：“之前的服务商到货情况不及时，这很影响我们在电商平台的物流评分，几经更换后找到这家（宝应仓），他们能够货一到立即安排发，效率很高，缓解了我们的燃眉之急，现在（用他们）日均发货3万票。”

随着此类案例在业界广泛传播，极兔云仓的客户基础迅速扩大。贾广宽透露，目前江苏云仓服务过卫岗、得力、活力28、清风、正新、金龙鱼、白象、康师傅、王老吉等大品牌，有了“知名品牌严选”的标签，极兔云仓货量也实现了快速增长。

高效履约的闭环服务

表面上看，极兔云仓提供的是仓配一体化服务。实际上，极兔云仓完善的是仓储服务+配送服务+技术支持+增值服务+售后服务等组合而成的一站式物流解决方案。这种综合模式为客户提供了全方位闭环的履约服务，确保了物流链条的高效运转。

具体而言，在仓配一体化服务过程中，极兔自有客服团队能够精确跟进订单，若运输途中发现异常，能迅速介入，利用系统数据和质量监控，定位问题环节，确保整个流程的闭环管理。

极兔云仓的“双重保险”不止于此。对于爆款商品，极兔云仓进行精确清点并整齐码放，确保仓端的生产数据与配送端数据一致，避免错发或漏发；对于多SKU商品，极兔云仓使用载货台并配备监控，核对订单和产品信息后，再进行封箱、打包和贴单，确保仓配端的数据匹配，这一流程既高效又减少了仓库操作中的错误。

此外，增值和售后服务上，极兔云仓为客户提供从生产下线后的直接包装服务和组合打包、合并发货服务。同时，极兔云仓正在打通供应链的上下游，拓展更多元化的商业模式，为客户提供更多降低成本的途径。

一家知名食用油经销商表示：“这种一站式的闭环服务下，我们只需提供货物和订单信息，剩下的打包、发货、运输和售后环节都交给了他们（极兔云仓），十分省心，而且他们的仓内履约能够达到100%，至今从未在时效上出过问题”。

来势汹汹，运筹帷幄，基于网络规模、仓配模式、闭环服务三大服务亮点，极兔云仓在行业内迅速展露头角。

不止于国内，极兔云仓的野心剑指全球。目前，极兔云仓已在13个国家布局了200多个仓储中心。相信通过不断地布局，极兔云仓全球业务将持续稳定地拓展。

千里之行，始于足下，未来极兔云仓的计划非常实在：“先稳定、谋发展、走全球”，贾广宽说：“先把实操干出个模样来，2025年让更多伙伴一起参与进来。”