又到一年工作快终结的时刻了,年年都有份关键作业要交,就是写年!终!总!结!
一个优秀的年终总结,既是对一年来工作的回顾,又是来年新的工作计划的基础,对个人职场成长也至关重要。
一年的工作零零碎碎、纷繁复杂,那么,年终总结到底应该怎么写呢?
一、写工作总结要注意什么
01
要考虑周全
总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。
02
要抓住重点
总结涉及工作的方方面面,不能不分主次轻重、面面俱到、分散笔墨,而要抓住重点,即工作中取得的主要经验、发现的主要问题、探索出来的主要规律。
03
要突出特色
要抓住工作中的特色,一个重要的方法就是在掌握情况的基础上对工作进行对比分析:今年与去年的工作在侧重点、方法、措施、力度等方面有什么不同,所取得的效果又有什么不同,而这些“不同”就是工作特色。
04
要客观真实
总结是对前段工作实践进行全面回顾、检查,因此,总结所列举的事例和数据都必须可靠、真实。
二、工作总结到底怎么写?
话不多说,先看结论:
1-工作内容
2-工作方法
3-资源整合
4-团队协作
5-特殊技能
6-不足之处
01
工作内容
这个是最先想到的内容,一般来说,需要做三个准备:
第一步,按照时间维度,将每月做了什么进行罗列。
第二步,对内容进行分级,有些是琐事,有些是里程碑式的重要事件。
第三步,分类进行陈述:
琐事:一般通过统计的方法来陈述,例如「今年共完成 15 次周报」;
事件:先统计,然后重点解释,例如「今年共策划 3 起活动(统计)」,「活动 1 ……时间、地点、参加人数、取得效果(解释)」。
02
工作方法
如果工作主要是做一系列琐事,例如资料整理,那么就需要从平凡中找亮点。
工作方法的改良改善,就是最好的亮点。
03
资源整合
资源包括两个部分,第一是内部资源,第二是外部资源。
内部资源:是否打通了公司内部各职能部门的界限,实现跨专业的协作。
外部资源:是否主动对外交流,进行对标,促进自我的发展。
这里可以分两步来操作:
第一步,罗列本年调研、交流、跨部门沟通等的事件,并注明相关的对象。
第二步,分析每次的目的,和取得的效果。
04
团队协作
这一部分的总结,其实是强调自身的领导能力和团队协作的特质。
第一步,在「工作内容」上增加一个指标,即自己的角色,是领导者还是参与者。
第二步,分析两类角色是否达标。
针对参与者来说,是否按时地完成、及时告知,并协助领导者进行决策。
针对领导者来说,是否能做到目标明确,分工清晰,把握节奏,汇报精彩。
05
特殊技能
在一年的工作中,你是否有意识地去参加培训,培养一些有助于未来发展的技能?
这里多说一句,很多人总是将这个寄托于公司,但其实,成长本质上是个人的事。
如果公司有资源,那当然好;如果没有,那就自己花钱去学习。
06
不足之处
年终总结也是一种批评与自我批评的方式,有些人喜欢避重就轻,花大篇幅写工作取得何种成就,对存在的问题和不足则一笔带过,这样的总结呈现出来的内容是片面的,也就谈不上“突破”。
所谓的“工作价值”,并不意味着一定要取得“突破性进展”。如果经过以上价值挖掘,你觉得这一年也没什么亮眼的成绩,那就把汇报重点放在“反思”和“总结”上,同样可以让领导印象深刻。
最后,我们整理一下,年终总结的六个维度:
01 工作内容
做了什么,哪些是琐事,哪些是里程碑事件。琐事用统计,里程碑事件则重点描述。
02 工作方法
通过怎样的方法提升了工作效率。
03 资源整合
实现了哪些跨部门、跨公司资源的协同。
04 团队协作
在事件中扮演的是什么角色?领导者还是参与者?并提供了怎样的贡献?
05 特殊技能
是否有意识地提升自己?不一定是为了工作,更是为了更全面的自己。
06 不足之处
针对以上,有哪些不足?去进行对标,找到解决方案。
这套体系,既可以看做是年终总结的框架,也可以看做是工作成长的指南。
如果一味以完成工作为方向,那么也就只是一个“工人”。
而如果有意识地去以完善自己来完成,那么就是“工匠”。
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