每月声音专栏 || 物流这些人：不断超越的范苏龙

2021年，我们苏汽物流推出每月声音专栏。期望通过这个专栏，让你走近并深入了解——物流这些人。丹桂飘香的十月，第七期声音专栏与你见面，带你认识一位不断超越的物流人——范苏龙。他是2018年度苏汽集团先进工作者。

范苏龙是我的大学同学，我对他的印象是皮肤黝黑，热爱踢足球，在校时接触不算多。毕业后，我和他同时应聘进入苏汽物流，成为不同部门的同事。2018年苏沪杭公司电商项目启动，我和他同时进入这个项目开始共事。他是苏沪杭公司的市场发展部经理，兼电商项目负责人。进入同一个项目组，我发现他一如学生时代那样做事实在。

4月22日下午4点，刚刚出差赶回公司的他立马联系我说可以采访。这是时隔两个月的邀约。他风尘仆仆地走进会议室，手里拿着笔记本，忙跟我们打招呼，“实在不好意思，耽误你们时间了”。

采访就从刚入职苏汽物流开始。2012年，范苏龙通过校招进入苏汽物流交运国集公司，开始了物流全链的学习，先后接触过客服调度、车辆管理、货运代理等工作。对于一个物流工程专业毕业的大学生来说，这是非常好的实践机会，可以接触各个岗位，学习掌握物流业务操作流程。他边学边记，每天都很充实。好的开始为他日后扎根物流种下一颗种子。

2013年10月，他加入苏沪杭公司。当时公司刚刚起步，正在发展B2B连锁超市城市配送业务，吴中民丰路仓库和园区龙浦路仓库是很好的炼金石。他担任市场开发工作，这对从未接触过市场营销工作的他来说无疑是个不小的挑战。在陌生的城市如何开发业务，没有什么捷径，唯有一点一滴的积累，一步一个脚印的摸索。还记得当年顶着烈日，在路边发传单的日子。每一次递出传单，迎接他的都是摆手与拒绝。每天口干舌燥时，他就蹲在路边看着人来人往，想着客户到底在哪里。刚到公司还没有做出一点成绩，不能放弃、不能丢人，他心里想着攥紧拳头再次站起来。一天天日晒、一天天坚持；一次次被拒、一次次再递。他坚信，机会一定会在千万次的递送传单中悄悄靠近。

光发传单，效果不明显。他想着还有什么渠道能找到客户。灵机一动，他找出黄页。一个一个电话地打。刚开始，永远在问好声中，就听到听筒中挂断电话的声音。气馁不打了？还是接续打？他选择后者。直到有天，一个电话不仅聊了几句，还表示可以拜访详谈时，终于皇天不负有心人，顿时一股热流涌上心头。那段时间，他意识到自己必须要对业务了如指掌，还要对客户有一定的了解才能打开沟通的大门。于是，他在包里常年备着笔记本，用以记录客户事无巨细的基本信息。这些信息既有网上搜集的，也有他向同行打听的。他觉得研究客户喜好，更能找到沟通的契合点。在他的桌上、抽屉里随处能看到卷起角的笔记本，这些笔记本是他一路走来的脚印，也见证了他的成长。他用最笨的方法成就了自己的市场，正是有了这样的坚持不懈，与脚踏实地，才有了后来一个又一个的客户。

他永远记得通过盲打电话，谈成的第一单生意。电话的那头表达了仓库管理水平跟不上企业发展步伐的痛点，而苏沪杭公司有标准仓库、标准库位、专业团队，具有多年商超配送经验，双方一拍即合。第二天他便拜访了这家客户，并邀请客户来物流基地参观。第二周双方开始沟通合作细节。范苏龙回忆说当时的签约仪式是在物流集团会议室进行，整个过程出其不意地顺利。那个项目就是一直合作到现在的苏州最大的零食经销商商超配送项目——正正项目。我能感受得到他当时的那种喜悦，那是一种被认可的激动。正是有了这次成功的经验，他越来越喜欢做销售；正是有了这次成功的经验，公司的运营团队成长了一大步；也正是有了这次成功的经验，苏沪杭公司的“龙捷城配”品牌在苏州市场上有了一定的知名度。而他在不断超越自己。

2018年，市场行情有了新的拐点，公司开始尝试从B2B转型B2C业务，他成为项目总负责。对于他来说，进入全新的领域，再一次踏上新的征程，是超越自己、证明自己的绝佳机会。不了解业态不熟悉模式怎么办？他网上找资料，找同行咨询。第一年是煎熬的一年，项目上很忙，却仍然亏损。他想方设法节流，天天夜不能寐。是什么支撑他和团队继续死磕？他说是苏沪杭团队不服输的精神。从事电商后，每一年的双十一，他和团队都夜以继日、不眠不休。最长的一次，他坚持了五天四夜没回家，甚至春节假期一天都没休息。回想起来，他觉得经过可行性分析验证能做的项目，就不能轻易放弃。是的，逻辑成立的事，现实中一定会出现。凭着这股信念，整个团队不敢休息，扎在现场抓进度。我也深有体会，印象比较深刻的一幕是晚上大概20点左右，看到临时工有点偷懒的苗头，他就站在旁边几个托盘上监督，一直站到凌晨。我开玩笑地跟他说：别像一尊大佛一样站在那边了，你不累吗？”他却说：“现场没人盯怎么行”。

2019年7月28日是他永远不会忘记的日子。那天，他打开邮件收到报表，第一反应是结算报表做错了，经过结算人员反复检查，报表上显示6月盈利是真的。他对着电脑看了许久，一下猛地拍了下桌子说，“成了！”激动地心情无以言表。数据让他看到了希望，也让整个团队有了无穷的动力，而他又用实际行动完成了一次自我超越。今年，B2C业务占了苏沪杭公司整体业务的半壁江山，同时在抓紧谋划外地开疆破土。

回想工作的这九年，他庆幸自己成为苏汽物流人，庆幸自己加入了苏沪杭团队。初入苏沪杭公司时，当时的带头人因业务工作两周不回家，深深地激励着他；现在的带头人带领大家忙工作时，总是最后一个关灯，深深地鼓舞着他。他把看到的、感受到的精神，落实在行动中。现在的他作为部门经理，以身作则也成为团队中其他小伙伴的学习榜样。他说，在公司发展的道路上，我们都不是局外人，都在自己的岗位上为公司添砖加瓦。团队是一个公司不可或缺的精神灵魂，团队精神，是每位员工对公司的归属感和荣誉感，是对待客户的责任感和使命感。团队的学习力、凝聚力和行动力造就了现在的苏沪杭公司，也成就着团队的每一个人。

当被问及工作和家庭如何平衡时，自信要强的他突然柔软了下来。每当加班的晚上，他都会和儿子视频，电话挂了之后继续工作，虽不曾表露过不舍但我能感受到有一丝无奈和愧疚。他的妻子也是我的同学，为了支持他的工作，全身心地照顾家庭，让他没有后顾之忧。他说，努力工作就是想给家人更好的生活。这是他全部能量的来源。

作为同学，一路走来，我看到他笃行务实的生活和工作态度没有变；作为同事，一路走来，我看到他在工作中不断突破、不断超越的精神越来越凸显。