福佑卡车“双11”主题:有AI,可依赖
自10月15日,福佑卡车成立“双十一工作保障专班”,涉及运营、产品、研发、调度、运力等部门,提前进行高峰段模拟预演,并制定即时运力调度预案,以应对交易高峰和部分地区疫情因素等突发性问题。
自10月20日起,平台启动“双十一运力保障机制”,在华东、华南、华北、华中等重要货运集散地组织运力,通过多种惠利举措引入更多司机,充实平台运力,以更好保障双十一期间的运力需求。
通过升级福佑大脑中台系统,优化数据链,强化算法能力,进一步提升智能定价的精准度,用技术带动效率,备战双十一。同时,升级优化福佑卡车的智能服务系统,提升智能客服独立接待率,辅助人工客服保证24小时的客情处理。
此外,工作组双11期间即刻待命应对紧急问题,24小时服务值班第一时间响应,及时处理线上服务异常,保障服务稳定。
对部分计算资源制定弹性伸缩策略, 特定服务提前做好扩容。另外,结合监控及压测数据,对各核心应用系统容量评估,密切监控各系统压力水位,提升报警处理响应级别。安全防护角度,提前部署或升级各类安全产品(ddos高防,waf高级版等),提高系统安全防护能力。
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