物流投资拖累了亚马逊？

“庞大的劳动力和物流投资拖累了亚马逊的营业利润。”

亚马逊的营业利润在2021年旺季下降了50%至34.6亿美元，原因是劳动力成本上升以及亚马逊在履行和交付方面的大规模投资超过了其适度的收入增长。

这家电子商务和技术巨头在2021年10月至12月的净销售额增长了9%，达到1374亿美元，但运营成本上升得更快至略低于1340亿美元。全球员工人数激增24%，超过160万人。履行成本从2020年第四季度的185亿美元上升至224亿美元，运输成本增长10%至236.5亿美元。

劳动力成本持续上升

根据亚马逊内部备忘录，为了招聘顶尖人才和留住现有员工，亚马逊目前正在将其企业员工的最高基本工资提高一倍以上，限制在35万美元，这与之前的最高16万美元相比有了大幅跃升。亚马逊将竞争激烈的劳动力市场列为这一变化背后的因素之一。除了增加基本工资外，亚马逊还表示，它还在增加全球大多数工作的整体薪酬范围，并且“增长比我们过去所做的要大得多”。

据GeekWire Podcast报道，在过去的一年里，劳动力市场竞争特别激烈，在对各种选择进行彻底分析，权衡业务的经济性以及保持竞争力以吸引和留住顶尖人才的必要性后，亚马逊决定对薪酬水平进行“有意义的更大增长”。亚马逊发言人证实了备忘录的真实性，但拒绝进一步置评，同时拒绝就新宣布的对企业和技术工人的提振预计将导致的总薪酬支出增加提供估计。

从历史上看，亚马逊一直将其基本工资保持在低于许多同行的水平，其选择通过两年内支付的限制性股票单位和现金补偿（如签约奖金）来弥补差额。亚马逊去年没有跻身工程薪酬排名前七的雇主之列，并因为“薪酬低于市场水平”受到越来越多员工的抨击。Business Insider引用了内部调查，表示“基本工资”最近被标记为亚马逊员工想要离开公司的首要原因之一。

此次加薪虽然进一步加大了亚马逊的劳动力成本，但有望使亚马逊的基本薪酬与其他大型科技公司更加一致，包括谷歌、Facebook、苹果和微软。

物流投资导致服务产品价格上涨

由于“Prime会员福利的持续扩张以及工资和运输成本的上涨”，首席执行官Brian Olsavsky在第四季度财报电话会议上宣布了自2018年以来美国Prime会员成本的首次增加，月费将从12.99美元上升到14.99美元，年度会员资格将从119美元增加到139美元。此次价格上涨从2月18日起对新会员和现有会员生效。

2021年，美国的Prime会员收到了超过60亿次免费送货。“自2018年以来，在美国，免费当日送达的可用性已从48个大都市地区扩展到90多个，可用于Prime免费送货的商品增加了50%以上，会员在购物Prime Day时节省了数十亿美元。这一切都建立在新的计划和亚马逊的众多运输投资的好处之上，例如处方节省和亚马逊药房的快速免费送货，以及不断增长的Prime会员，Prime Reading和Prime Gaming的Amazon Music，”Brian Olsavsky指出。

在运输成本方面，他向分析师强调，亚马逊“为解决在第四季度看到或预期的供应链问题做了很多工作”，包括比平时更早地将库存转移到仓库，并为美国进口产品提供额外的海运和港口容量。他指出，该公司在过去两年中将其履行网络的容量翻了一番，并在扩大运输和部门Amazon Logistics方面取得了良好进展。Brian Olsavsky表示今年对履行网络的投资将“放缓”，以匹配基础业务的增长，但运输支出将高于去年。

电子商务处于亏损状态

除了劳动力成本和物流方面的投入增加，虽然在收入方面“摇钱树”技术部门AWS表现强劲，收入增长40%至178亿美元，营业利润飙升48%至53亿美元，但电子商务方面2021年第四季度都跌入了亏损状态，这也是亚马逊季度报表稍显逊色的原因之一。

在北美，亚马逊的销售额增长了9%达到824亿美元，而营业利润和去年的29.5亿美元利润相比则直接腰斩。此外，亚马逊的国际销售业务留下了16.3亿美元的严重运营亏损。

尽管如此，亚马逊首席执行官Andy Jassy仍然保持乐观，他表示非常感谢亚马逊的员工在这个假日季节为客户提供了服务。他强调“鉴于我们在‘客户主要呆在家里’的2020年看到的非凡增长，以及我们在2021年继续增长的事实，我们的零售队友在近两年的时间里有效地以高峰模式运营。这是一项巨大的努力，我对我们的团队为服务客户所做的努力表示赞赏和自豪”。

在评论财务业绩时，他继续说道：“正如假期期间所预期的那样，我们看到劳动力供应短缺和通胀压力导致成本上升，同时由于奥密克戎病毒流行等原因，这些问题持续到第一季度。”展望未来，Jassy强调，“尽管存在这些短期挑战，但随着我们从大流行中走出来，我们仍然感到乐观和兴奋”。

Cep Research表示对2022年展望持谨慎态度，今年1月至3月，亚马逊预计净销售额将同比增长3%至8%，而营业利润可能从2021年第一季度的89亿美元降至30亿至60亿美元。