6月12日晚间,“极兔速递被曝拖欠快递员工资”一事冲上微博热搜。6月13日,极兔速递对央广网记者表示,目前极兔代理区已经介入,已结清所欠薪酬34万,快件积压预计今天(13日)全部处理完成,对于已经发生腐烂发臭的生鲜快件,极兔会对生鲜客户的损失进行相应赔偿。
极兔速递在采访中告诉央广网记者,该网点老板系极兔加盟商,工资应为加盟商支付。对于是否会对该网点老板追责,极兔速递表示,加盟商欠款问题还在商讨中,尚无具体解决方式。
据媒体此前报道,江苏常州极兔快递武进湖塘镇网点快递员反映被拖欠工资30多万,十几个快递员睡在地上。有快递员抱着自己11个月大的孩子来要工资等到半夜,联系不上站点老板。
报道称,该片区快递业务停滞,大量快递积压在快递点,寄送来的物品无法派送。目前,该站点老板电话一直处于无人接听状态。
由于拖欠工资,快递无人配送,极兔速递想要拉走网点挤压的货物,快递员称,“我们现在就不让他拉,我们快递员现在吃住都在这个地上,等着他们给我们钱。”同时也有很多客户来找快递,其中包括奶粉、生鲜等,其中生鲜已经发臭。
视频截图
而就在一个月前,极兔速递刚因为寄丢毕业证和学位证一事登上微博热搜。陕西西安的王先生的毕业证、学位证以及其他物品在邮寄过程中被弄丢,后来,极兔方面称找回王先生的部分物品,毕业证、学位证仍未找到。极兔方面给出的解释是,快递员把单号贴错了,导致包裹被他人签收后拆包。
在5月份国家邮政局关于2022年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告中,极兔速递排在垫底的74分-76分的区间内。
公开资料显示,极兔速递于2015年8月诞生印尼,由OPPO印尼业务高管李杰创办,4年时间便发展成为东南亚头部快递公司。2020年开始进入中国市场,在国内,拼多多是极兔速递的主要客户之一。
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