疫情之下，快递企业的新挑战、新对策，提前了解一下

快递企业陆续复工

“我也想上班，但10号才复工，最近没啥事，只能赋闲在家。” 中通快递员林聪说到。按照以往的惯例，快递企业大多在大年初八左右陆续恢复正常业务，而如今在疫情影响之下，什么时候复工？成为了物流企业的所面临的共同问题。目前来看，据了解，全国目前已有近20个省市政府要求开工不得早于2月9日。

通过淘宝多位商家了解到，目前一些商家表示，湖北地区暂不发货，邮政是正常，3到5天到货；大多数店铺店主称其2月10号之后才会发货，目前来看，德邦、韵达、圆通、中通、申通、百世、优速、天天等多家快递在2月10号才会发货。此外，邮政、顺丰、三家物流公司春节无休。

疫情下的新挑战

由于处于特殊期间，一些地方采取了封城封路的措施，不少地区限制车辆通行，小区禁止快递员，对于一线的快递员来说，送货成为了新挑战。

目前遇到最棘手的问题还是小区的封闭，快递员们只能和用户商量，在小区门口“摆摊”，让用户自己来门口取货。

除了派件效率相对下降外，物流企业还要面对复工后快递员紧缺的情况。快递员因为长时间往返于公共场所，派送快递频繁接触不同人员，复工返岗人员的防疫检测更是进一步加大了物流企业的难度。

值得一提的是，各大快递企业为一线的快递员提供了大量口罩，以及护目镜等专业防护设备。

新挑战下的新对策

在疫情之下，物流人员因接触较多的人，难免会出现感染的情况，减少接触或者无接触成为会有效地控制疫情。

除了武汉之外，在河北、陕西、江苏等农村地区，京东物流无人机也已开展无人机配送的准备工作，计划为已经封闭的地区提供物流服务。

此外，菜鸟裹裹，宣布千万元直补快递员，同时携手通达快递一起，推行“非接触”取件

。新的“非接触”方式下，用户寄快递时，系统会提醒快递员提前沟通，鼓励采用隔门交接、物业托管、自提柜寄件等方式，减少接触，带来更好安全保障。

业内人士表示，目前处于疫情非常时期，物流行业在复工之后，会面临快件积压较多、部分员工难以到岗的问题，短期内派送压力较大，但这种情况并不会持续很久。同时，此次疫情对于物流企业来说也是产业升级的契机，无人配送将会成为趋势。

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