5月8日,首家“京品商”服务门店在河北省石家庄市正式开业,这标志着“京东服务+”这一全新服务模式正式落地。
据了解,今年上半年“京东服务+”发起“百强计划”,将在一二线城市打造100家京品商,并与此前布局的下沉城市服务项目“京东帮”形成服务全网络覆盖。
京东物流方面表示,消费者的需求已经从买“产品”向买“服务”跃迁。尤其是随着商品的极大丰富和销售渠道的拓展,末端服务网络布局将直接影响到消费者的体验以及商家的交付成本控制。
“京品商”正是为了破解目前末端服务存在的痛点。“京品商”主要聚焦一至三线城市,通过筛选一些具备较强安装、维修、清洗护理等服务能力的合作伙伴,由“京东服务+”按照自营化服务标准进行全品类赋能,建设实训基地培养专业技术人才,将这些合作的服务商打造为“京品商”。
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