【物流职业】物流业“工作的未来”——趋势报告（2021-2022）

人口结构的变化、技术进步、数字化和新冠疫情流行正在极大地改变物流业的工作。尽管目前技能型劳动力短缺，但人类与机器人协同工作、灵活的工作系统、持续的学习和提高技能，将有助于企业适应未来，保持竞争力，吸引和留住劳动力。

什么是物流业“工作的未来”？

从古老的贸易路线到新冠疫苗的全球分销，物流一直是人类生存不可或缺的一部分。物流行业已经发展演变，行业内工作性质也是如此。

物流业“工作的未来”研究了工作的概念——工人的角色、责任、系统、计划、工具和环境——在未来几十年内将如何在供应链中发生变化。

当我们展望未来时，多种变革力量——人口结构变化、技术进步和新冠疫情流行——正汇聚起来，以前所未有的速度和规模改变物流行业的工作方式。

这些力量的融合将不同程度上改变我们每个人的工作方式——有些工作需要使用新工具，有些工作将不再需要，许多新工作将被创造出来。虽然这对某些人来说看似一个遥远的话题，但目前，供应链劳动力严重短缺问题是如此突出，以至于成为世界各地的新闻头条。

从卡车司机、仓库工人到供应链规划师、数据科学家，该行业已在努力应对日益严重的劳动力短缺和人才争夺战。为了取得成功，组织需要部署能够在数字时代吸引、留住、发展和激励员工的战略。

全球新冠大流行从根本上改变了许多人的工作生活概念，并使得“工作的未来“”成为全球组织和工人关注的重要议题。

下面，让我们了解人口结构的变化、技术进步和新冠疫情如何影响“工作的未来”：

人口机构变化

新冠疫情大流行

电子商务的这种增长还导致对物流劳动力的需求激增，以帮助履行、运输和交付每年数十亿的订单。举例说明为满足激增的电子商务需求所需的劳动力规模，据报道，亚马逊已经雇佣了 45 万人。自大流行开始以来，并计划在美国的履行和运输部门再雇用 125,000 人。由于大部分劳动力预计将来自千禧一代和Z世代，物流领导者将需要调整激励措施、工具、价值观等，以吸引和留住工人。关注物流之道

为了满足日益增长的物流需求，缓解劳动力短缺，并为供应链构建更多弹性，新冠疫情大大加快了物流的数字化转型。许多角色——从海关人员到客户服务代表——突然面临严格的出行管控，或者完全无法进入办公室。组织必须快速采购和部署设备、技能和协作工具，以实现远程办公，并允许新的工作计划。可见性工具、自动化、非接触式和灵活的交付技术，以及用于跟踪货物的物联网传感器，只是新冠疫情加快技术应用的一些例子。

虽然在我们的“新常态”中情况仍然不稳定，但很明显，有些事情永远回不去了。一种新的工作、生活方式已经出现。这项新的工作将继续下去。

随着人口结构变化、技术进步和新冠疫情对全球供应链的影响，物流组织实施最佳“工作的未来”概念以保持竞争力和价值变得至关重要。然而，有效的实施需要真正理解劳动力以及下一代的想法和需求。

文献来源于DHL的调查研究。