电子面单使用率从45%到95%以上，沙井网点只用了四周

为更真实地了解速尔一线快递员使用电子面单的情况，小编在速尔总部信息管理中心华哥的陪同下，前往了速尔快递深圳沙井网点进行实地采访。并且在网点随机采访了两名一线速尔小哥，采访过程中，小编向速尔小哥强调，一定要讲内心最真实的想法或感受。

Q1 你对使用电子面单是支持还是反对？

冯克要：老实说，一开始知道要使用电子面单我是比较抗拒的。因为之前一直都是用手写面单，已经习惯了，突然要改变，觉得很麻烦。

古陈林：我是支持使用电子面单的。在沙井网点还没成为电子面单推广试点之前，我已经自己联系总部IT，申请使用电子面单。

Q2 你对电子面单有怎样的使用感受？

冯克要：使用之后，觉得电子面单真的很方便。我现在用的比较多的是二维码电子面单，操作快，客户信息只要输入过一次，以后再上门收件，系统就会自动输入，节省了很多时间，多出来的时间我还可以收更多的件。而且，二维码面单纸张面积比较小，更方便携带。另外，现在客户在微信在线下单也不需要面单，还可以节省物料成本。

古陈林：我的使用感受就是方便、快捷、节省时间。对比手写面单，电子面单收件效率要高很多，而且也不用花费什么精力。并且电子面单有信息提醒，根据信息提醒，可以合理安排收件线路，这样既省时间又省精力。微信在线下单功能上线之后，不是月结客户寄件就更方便了，客户也很满意我们的服务。

Q3 客户对电子面单的接受程度如何？你是如何向客户推广电子面单？

冯克要：有一些客户刚开始很反对使用电子面单，我会慢慢跟他们讲使用电子面单的好处，和客户说先尝试一下，在这个过程中，我会一步步教客户操作。操作过一次后，之后输入信息时都会自动输入，这样客户也觉得非常方便，就慢慢接受使用电子面单了。

古陈林：我的客户都比较愿意使用电子面单，有的客户还主动问我为什么不用电子面单，觉得手写面单太麻烦了。所以，我只要跟客户说速尔现在有哪些下单方式，他们都很愿意尝试并使用。

Q4 使用电子面单对您的工作带来哪些变化或影响？

冯克要：使用电子面单后，客户对我的服务更加满意，货量也有所增加。我现在每天的票数从60票左右增长至100票左右，还新增了几个月结客户。

古陈林：最大的变化就是工作轻松了，可以提早下班陪家人。我之前使用手写面单的时候，会因为看不清客户写的字而浪费很多时间，每天都要工作到很晚才下班。使用电子面单之后，这些问题都解决了，工作轻松很多。

     采访过程中，小编不仅与速尔小哥面对面沟通，还根据速尔小哥的指导，真正尝试了用二维码面单寄件，整个过程只花了不到一分钟，打单更是快捷，几秒钟就可以了。 

     此外，为了更好观察到客户对速尔电子面单的使用想法，小编还跟随速尔小哥出车派送快递，其中，有一位第一次使用速尔快递寄件的客户，速尔小哥非常细心地与客户交流，还向客户简单介绍如今的信息化时代，寄件的快捷方式，客户非常满意。这个过程也没有花费多长的时间。

    一线网点，面对日益增长的业务量，如何运用信息化技术投入到工作中，是发展的重中之重！无论是雅典娜2.0的升级，还是扫描宝APP的优化，亦或是二维码电子面单等信息化产品不断推陈出新，都是速尔总部为网点服务，与时代同行的大举动。在今年3月，速尔正式推出了微信在线下单功能，更进一步提升了快递员的工作效率。

    速尔快递总部信息管理中心总监刘志强表示：“总部将沙井网点作为试点网点，一是规模大，是很好的标杆；二是网点业务市场综合，对于全国其他一线网点来说，融入覆盖面广泛；最后是对于速尔全网络的意义，为推广电子面单打下坚实基础，且全国电子面单推广即将在4月份开始。”