菜鸟入选斯坦福《跨境电商物流策略白皮书》标杆案例

近日，斯坦福大学商学院供应链创新中心发布《跨境电商物流策略白皮书》（以下简称“白皮书”），围绕跨境电商物流模式比较、流程梳理和跨境物流发展趋势等，为中国和海外跨境电商从业者提供一份翔实的跨境物流指南。

白皮书的物流服务商板块详细介绍了邮政、商业快递、货代公司、电商物流等不同类型的物流服务商。其中，菜鸟和亚马逊作为跨境电商物流服务商代表，被纳入白皮书案例研究。菜鸟保税、直邮、免税等全链路B2C和B2B2C进口物流模式都详细呈现。

白皮书认为，对于“跨境新手”来说，把物流交给电商旗下物流公司不失为一种最优选择。一方面，电商物流可以实现订单的高效履约和更高的客户满意度，有利于商家拓展业务规模；另一方面，电商物流提供的端到端全链路物流可以让商家更专注于产品研发和运营本身，免去后顾之忧。

斯坦福大学商学院管理、信息科技专业Thoma教授Hau L.Lee表示：“跨境电商已成为整个电商行业的重要组成部分，但环节复杂的跨境物流是一大挑战。最近我们发现物流企业通过创新，在流程设计、基础设施建设和数智技术等方面取得了重大进展，菜鸟在这些方面走在前面。”

目前，菜鸟在香港、列日、吉隆坡等核心城市建立eHub（数字物流中枢）、全球运营300万平米的跨境仓库、每月245架次包机和全球15座自动分拨中心。依托国际枢纽、干线、末端、关务等国际端到端的物流网络运营与组合能力，国货出海与海外品牌来华找菜鸟成为趋势。

白皮书提到，依托于阿里巴巴电商业务成长起来的菜鸟，为全球商家提供进出口中国的端到端物流解决方案，涵盖海外港到仓内陆运输、头程、海外仓储和订单履约，以及中国的内陆运输和末端配送等。

此外，白皮书还预测，跨界化、数字化、低碳化将是未来物流企业创新发展的三大趋势。在全球跨境电商市场蓬勃发展的背景下，许多从事跨境运输和订单履约公司将拓展其服务范围和全球影响力。

例如，货代公司不仅为客户协调港到港的海运或空运，他们还可以安排进出港口的内陆运输、报关文件准备、仓储和订单履约服务等；同样，一些大型电商物流也不断拓宽服务边界，从早期服务国内商家到专注于服务跨境卖家。比如，菜鸟目前提供中国与全球100多个国家和地区的端到端跨境物流解决方案，也包括将货物从中国运到欧美等海外市场的运营中心。

在如何选择合适的跨境物流服务商方面，白皮书建议商家应分析比较多种因素，包括物流服务商的专业水平和对目标市场的熟悉程度、预期销量和需求模式，以及他们销售产品特点等进行综合评估。

据介绍，自2018年启动“国际物流大通道”建设以来，菜鸟搭建了一张高质量的全球物流网络，其日均处理超450万件跨境包裹，跻身全球四大跨境物流商之一。

白皮书下载链接：跨境电商物流策略白皮书。