浅谈供应链之流程管理

无论什么样的企业，民企或者外企，都有一套属于自己的流程管理体系，关于流程，相信不同的人都会有不同的看法。有小伙伴会说，流程不就是程序吗？其实，在我看来，“流程”和“程序”是两个互相关联但又不是具有同样意义的概念。“程序”主要体现在一件工作从开始阶段，哪个阶段在前，哪个阶段在后，说简单点，就是应该先做什么，后做什么。而在“流程”的概念中，除了先做什么，后做什么之外，还有分事情的OWNER是谁，谁来做，谁负责，从而能反映出各个internal stakeholder之间的工作关系。只有通过流程，才能把一件事情的各个环节节点，以及责任人之间的相关关系清晰明了地体现出来。

关于流程管理，我总结了它具有五大特点：

1. 流程是为了达成某一结果而必须产生的一系列活动。

2. 流程是可以被重复的过程。

3. 流程集合了所需要的人财物。

4. 流程的投入，也即产出，成本等是可以被量化的。

5. 流程的目标是为企业内部服务对象创造更多的价值。

   流程管理的目标是用制度管人，按流程做事。无论是制度的设计，还是流程的设计，都是每一个企业都必须要开展的工作，评判一家企业的正规与否，也可以从该企业是否有正规的流程来衡量。如果一家企业不会因为某人或某个团队的离开而受影响，就证明该企业拥有了好的流程管理。同时，流程往往包含了六大要素，也即输入，活动，活动的相互作用，输出，服务对象以及服务所创造的价值。

   提到供应链的流程管理，包含的信息就非常之多，这里就选择几个重点的话题延伸。按照供应链的核心可分为SOURCING+Category Management+Negotitation+Law and agreement+Supplier RelationshipManagement+Cost/price Management+Financial Risk。

Sourcing可以梳理为DM(Direct Materials) and IDM(Indirect Materials)的供应商开发管理流程, Category Management可以有新产品开发流程和产品生命周期管理流程以及产品退出流程，Negotitation可以有物料采购流程和寻源报价流程，Law and Agreement可以有合同管理流程，SRM可以有供应商绩效评估流程，Cost/Price Management可以有采购成本分析/核算/控制流程。Financial Risk可以有供应商财务风险管控流程以及合规管理流程和业务运营可持续性流程。

当前，我正在处理整个集团公司的流程优化的工作。在实际的工作当中，即要考虑到中国区各个SITE的实际情况，又要结合海外SITE的实际情况，中国区产品线一样，但是海外SITE产品线却不尽相同，例如印度和墨西哥的产品线就不一样，当地的政策法规又有所差异，所以在总部制定的流程方面又需要延申到一级文件二级文件，甚至三级文件的优化。简而言之，在总部的流程优化工作方面需要考虑各个SITE的可执行性。

总结下来，供应链流程优化需要注意以下几点，

1. 要适应企业新的运行模式和流程管理的需求。

2. 要发挥各个相关联的管理部门的主动性和执行部门的能动性。

3. 要强化各项工作的管理责任要求，明确责任人的归属。

4. 要强调各个stakeholder职能部门的管理标准。

5. 要规范供应链流程的格式，为后续供应链流程再优化制定标准。

6. 要执行优化流程必须先易后难的原则。

7. 要确保经过优化的流程必须和原有流程紧密相连，确认全面性。

8. 要确保经过优化的流程必须具有可操作和稳定性。

今晚能想到的就这些，以后如会有新的则再进行补充。

In my opinion, Care and diligence bring Luck.