快递经营分析体系（一）

本期预备做四期分析文章，详细的探讨在快递中经营分析体系在实际中的应用。分别是

在快递经营分析中，快递公司首先要做的是必须清楚地知道要分析什么，要抓住快递公司的经营关键点，提取核心的经营分析指标，即基于快递公司战略目标和业务流程等，建立一套能够衡量快递公司经营结果的指标体系和稳定的分析结构。然后，再针对性地收集相关信息，计算和评价相关指标，从历史、期望/预算、同行/市场等多个维度进行对比分析，明确机会和业绩差距，锁定经营中关键问题。

● 定 义●

经营分析体系就是对快递公司经营状况进行经营分析的一套体系，建立在大量的数据事实基础上，帮助快递公司管理层更好把握快递公司运营实际，辅助管理层做出正确的管理决策。

经营分析就是将快递公司经营活动的实际状况以数字来掌握，并将这些数字以理论上的计算公式为基础来分析，使其有利于经营整体上的改善及业绩的提升。

经营分析是公司管理中的一项重要措施，便于及时分析和研究经营策略的方向、措施、制度等是否得当，为制定明确、清晰的工作目标服务。

● 三个基本元素●

指标和报表

分析报告

分析会议

●指标和报表●

01 指标

以快递公司运营的数据为基础，对快递公司的业务进行反应的基础信息。

● 最常用的是指标: 发件预充单号收入，发件月结款收入、系统成本，快递公司运营成本，利润、服务质量kpi考核，现金余额等

● 非考核性指标: 承包区，黄牛，直营客户的比例，大客户小客户的比例，填仓客户与盈利客户的比例，各重量段的比例，3公斤内的均重变化

02 报表

● 多个指标的汇总。报表不是原始数据的汇总，而是各个指标的汇总对比分析。各个区域销售收入列示在一起，就是一张报表

● 不同类别客户，重量段的业务量，收入，成本，利润列示在一起，就是一张对业务有用的报表

●分析报告 ●

分析报告

就是各种指标和报表按照业务模块或者专项内容汇总，分析形成对业务的诊断结论。

●  分析报告不是数据的堆积，而是有财务主管对业务数据做出的判断

●  分析结论一般就是业务运作中存在的问题

分析报告分两类

● 各业务的分析报告，比如: 公司运营成本报告、系统成本分析报告、收入分析报告、利润分析报告等等;

● 综合性的分析报告:公司总体的经营分析报告，某某部门的分析报告、单客户利润分析报告、质量分析报告等;

●分析会议●

01 经营分析会议

● 组织管理层就分析报告中发现的问题进行讨论，寻找解决问题的方法，并将解决方法转变成可以实际操作的行动计划。

● 是以行动为导向的，也体现了经营分析会议以决策为导向的本质

02 因此，经营分析体系建设的三个关键是

● 以事实为基础的指标报表编制

● 在事实基础上的问题分析与发现

● 从问题讨论到行动计划