10 月 11 日,国家邮政局在江苏南京召开会议,就规范快递市场秩序,强化突出问题治理,对中通、圆通、韵达、申通、极兔等5家快递企业总部开展集中行政指导。国家邮政局党组成员、副局长陈凯出席会议并讲话。
会议指出,今年以来,快递业继续保持良好发展态势,在促进消费、服务民生、畅通经济循环等方面发挥了积极作用。但同时在部分地方,快递服务质量问题和违规经营行为时有发生,暴露出相关企业合规经营意识弱化,经营管理存在短板,与推动快递业高质量发展的任务要求还有差距,必须加强监督指导,规范企业经营。
会议强调,高质量发展是快递业发展的主题主线。各快递企业要加快发展转型升级步伐,深入推进“两进一出”工程;要重点提升农村快递服务质量,优化服务网络,整改未按约定方式投递、违规收费等突出问题;要注重增强偏远地区服务能力,满足人民群众使用快递服务需要;要依法实施劳动合同制度,切实保障快递员群体合法权益,健全保障机制,落实保障措施;要依法诚信经营,严格落实企业合规经营主体责任,公平参与市场竞争。特别是,各快递企业总部要强化落实对所属快递服务网络的统一管理责任,加强和改进经营管理,坚决维护市场秩序,不断提升服务核心竞争能力,促进快递业实现高质量发展。
会议通报了今年以来快递市场行政执法及邮政业用户申诉等情况,就开展农村快递服务违规收费问题专项整治提出要求。5家企业总部代表在会上作了表态发言。
国家邮政局市场监管司负责人、江苏省邮政管理局主要负责人参加会议。
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